Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Insgesamt haben wir uns sehr Wohlgefühl und haben den Urlaub sehr genossen! Allerdings müssen wir sagen, dass das Preisleistungsverhältniss in diesem Fall nicht stimmte. Ja, das Hotel ist gut und Top gepflegt und lässt kaum Wünsche offen. Trotzdem gab es mehrere Punkte die uns sehr übel aufgestoßen sind und für mich nicht passen wenn ich überlege welchen Preis wir für diesen Urlaub gezahlt haben.
Das Doppelzimmer war ausreichend groß. Badezimmer war sehr geräumig! Täglich wurden die Handtücher gewechselt und allgemein für Sauberkeit gesorgt 👌🏼 Alleine die Dichtung der Duschtür hat uns ein wenig geärgert… da sie nicht wirklich geschlossen war wurde das komplette Bad stets nass beim Duschen.
Sehr abwechslungsreich und frisch. Man hat stets etwas gefunden da die Auswahl an kalten und warme Speisen wirklich riesig war!
Das Personal kann ich nicht wirklich einschätzen… Die Mehrheit war stets freundlich und hilfsbereit. Besonders das Animationsteam hat stets Gas gegeben und hat für immer gute Laune gesorgt. Die Bademeister ( ich nenne die jetzt mal so ) hätten meiner Meinung nach viel mehr für Ordnung sorgen müssen. So wurde kaum auf regeln im Poolbereich geachtet ob diese eingehalten wurden. ( Sei es das stetige vom Beckenrand springen, ganz egal ob Menschen gerade an Ort und Stelle sind und gestört werden oder oder oder… ) An der Rezeption war unser Empfang auch sehr ernüchternd. Man wurde schnell abgearbeitet ohne 1-2 Erklärungen wie was abläuft im Hotel. Als wir früh morgens angekommen sind ( über Nacht ging der Flug somit sind wir um 9 Uhr im Hotel angekommen ) durften wir nicht am Frühstück teilnehmen weil wir ja noch nicht offiziell eingecheckt sind. Das war somit unser Willkommensgruß und Dankeschön das wir dieses Hotel gewählt haben? Wir waren sehr verärgert… und vor allem hungrig! Das gleiche hat sich dann auch beim auschecken wiederholt. Kein Mittagessen mehr für uns weil um 11 Uhr Check-out war. Das wir erst um 18 Uhr aber abgeholt wurden von der Anlage war dann wieder egal.
Strand in in gut 3 Gehminuten erreichbar 👌🏼 Zum Ballermann 6 ( Schinkenstraße etc ) sind es gute 15 Gehminuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir persönlich nicht teilgenommen. Allerdings gab es wirklich Unmengen an Sportangeboten und am Pool und im Pool. Über dem ganzen Tag verteilt war stets ein Programm an den mal teilnehmen konnte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michele |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe Michele, wir haben Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem beliebten 4-Sterne-Hotel mit großem Interesse zur Kenntnis genommen und bedanken uns für Ihren hilfreichen Kommentar. Gleichzeitig bedauern wir, dass der erste Eindruck nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erschien. Das Wohlbefinden unserer Gäste, eine gemütliche Atmosphäre, ein detailgetreuer Gästeservice sind unsere oberste Priorität in allen unseren Bereichen. Unsere gewissenhaft ausgewählten und stetig geschulten Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um unseren Urlaubern den wohlverdienten Urlaub so schön wie nur möglich zu gestalten, selbstverständlich auch unsere Rettungsschwimmer, die nach hohen Sicherheitsrichtlinien arbeiten und für die Sicherheit aller Gäste stets zur Verfügung stehen. Alle Ihre hilfreichen Anmerkungen nehmen wir zu Herzen und werden sie als Verbesserungsvorschlag an die betroffenen Abteilungen weitergeben. Michele, wir sind erfreut, dass Sie unser Hotel im Allgemeinen als gut betrachten und dass Sie unsere Bemühungen in der Gastronomie von Iberostar bemerken konnten und entsprechend lobend erwähnen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina
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