Iberostar Waves Cristina

Das Hotel Iberostar Royal Christina**** ist wie bereits beschrieben neu renoviert und durch eine weitere Etage mit 75 weiteren Zimmern vergrößert worden. Insgesamt erscheint das Hotel in einem modernen Stil, was sich aber bei genaueren Betrachtung als negativ erweist (Details folgen im weiteren Verlauf der Bewertung). Im Vorfeld möchte ich darauf hinweisen, dass es natürlich bei Austattung und den kulinarischen Anforderungen die Geschmäcker auseinander gehen. Daher möchte ich mich hauptsächlich auf Fakten beruhen! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist äußerst negativ und nicht akzeptabel. - durch die weiteren erbauten 75 Zimmern ist der Speisesaal viel zu klein (besonders der Buffet-Bereich) - die Anzahl an Peronal ist in jedem Bereich zu gering - die Auswahl im Buffet-Restaurant (es gibt nichts anderes) ist zu gering - für All-Inclusive-Gäste gibt es mittags nur das Buffet-Restaurant, am Pool sind keine AI-Gäste erwüscht und erhalten keine Speisen -... Jeder, der in diesem Hotel seinen Urlaub verbringen möchte... unbedingt Übernachtung/Frühstück buchen... in unmittelbarer Nähe, schön an der Promenade gelegen gibt es tolle Restaurant. Natürlich ist es immer eine Preisfrage, aber das AI-Angebot des Hotels ist im Preis-Leistungs-Verhältnis nicht akzeptabel. Das Hotel würde ich besser beurteilen, wenn wir nur mit Frühstück gebucht hätten. Wir waren auch bei All-Inclusive regelmäßig außerhalb essen, weil man die Zustände im Restaurant nicht dulden wollten.

Wir hatten wie gesagt ein schönes Zimmer im 5. Stock. Es war wirklich sehr ansprechend. Nur die Hygiene ist ein großes Problem. Besonders Toilette und Dusche müssen definitiv nachgebessert werden!

Das Buffet-Restaurant (Frühstück/Mittagessen/Abendessen) bietet keine große Auswahl oder kreative Küche! Nein, es gab immer das selbe Essen - hier möchte ich folgendes hinzufügen: - wenn ich in der Türkei immer das selbe Essen erhalte, in Summe aber 40 Essen zur Auswahl habe, ist das für mich in Ordnung. Wenn ich aber wie im Hotel Royal Christina 5 Essen zur Auswahl habe, und das an jedem Tag, immer das Gleiche.... das geht einfach nicht!!! Wir hatten Fisch, der komplett innen roh war, Pizza die halber roh war, usw. hier werden von den wenigen Mitarbeitern Essen zubereitet und aufgrund des großen Andrangs nicht fertiggestellt. Das geht nicht und ist gesundheitsschädlich!!! Das Restaurant ist sehr modern, etwas eintönig aber prinzipiell sehr ansprechend eingerichtet (Geschmäcker sind verschieden). ABER! Der Saal ist so gestaltet, dass die Akustik den Essenssaal in einen Kantinen-ähnlichen Raum verwandelt. Daher, es stimmt - es ähnelt einer Kantine, von der Optik bis zur Akustik. Sauberkeit - ein Fremdwort! Beim Frühstück sahen unsere Tassen oft aus, als ob eine mit Kakao eingetrocknete Tasse 3 Tage herumstand und danach versucht wurde oberflächlich zu putzen... ekelig!!! Die Weingläser beim Abendessen... man findet keine Worte! Teller, die unterhalb des Buffets anzutreffen waren, teilweise wirklich richtig verdreckt! Im Restaurant muss ernsthaft das Personal aufgestockt werden, um überhaupt den Andrang der Gäste zu bewältigen. Das Management ist auch hinsichtlich der Kleiderordnung sehr inkonzequent: in einigen Bewertung laß ich, dass Männer (wie in der Hotelbeschreibung genannt) lange Hosen tragen sollen... im Ernst: jeden Abend liefen Männer herum wie sie wollten!

Die Mitarbeiter, unabhängig vom Bereich (Rezeption, Bar, etc.), sind bezüglich der Freundlichkeit sehr bemüht. Die Zimmerreinigung war in unserem Komfort-Zimmer in der obersten Etage befriedigend. Der Boden und der Balkon waren ausreichend geputzt, aber besonders die Dusche und die Toilette waren tagesweise unzureichend sauber. Der Service im Restaurant war katastrophal, ich verstehe nicht, wie einige hier im Portal den Service als ausgezeichnet deklarieren können. Folgende Situation war an der Tagesordnung: - zum Abendessen (ca. 20 Uhr) gab es keinen freien Tisch, der sauber noch gedeckt war. Man konnte sich an einen dreckigen Tisch setzen und teilweise 30 Minuten warten, bis der Tisch hergerichtet wurde - oftmals hatten wir so lange auf eine Möglichkeit zum Bestellen der Getränke gewartet, dass wir ohne etwas zu trinken gegessen hatten und wieder gegangen sind - viel zu wenig Personal für die anwesende Gäste - Teller wurden zwischendurch fast nie vom Tisch geräumt... man kann sich vorstellen, wie zum Schluss der Tisch ausgesehen hat!

Die Lage des Hotels ist sehr positiv. Die Transfer-Zeit vom Airport bis zum Hotel ist äußerst kurz. Trotz der geringen Entfernung zum Flughafen ist kein spürbarer Fluglärm zu erwähnen. Hinsichtlich Shopping, Nightlife, Restaurants, etc. liegt das Hotel in bester Lage. Man hat in kurzer Entfernung den wunderschönen Strand, zahlreiche empfehlenswerte Restaurant sowie alle Annehmlichkeiten, die einen Badeurlaub auf Mallorca versüßen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot können wir nicht wirklich beurteilen, da wir unsere Freizeit hauptsächlich außerhalb des Hotels verbringen wollten. Der Pool ist aufgrund der Aufstockung der Gäste (weitere 75 Zimmer) viel zu klein. Drei Reihen an Liegen, die meistens wirkllich dreckig waren (überall Schmutz und Haare), sind zu wenig, weil sie ohne Abstand zueinander stehen und keine Ausweichmöglichkeiten gegeben sind. Hinzukommt, dass viele Gäste das "Liegen-Reservieren" übertreiben und hier das Management durchgreifen sollte: es gibt viele Hotelgäste, die Liegen insgesamt 12 Stunden am Tag belegen, aber nur 1 Stunde anwesend sind. Es gab Zeiten, zu denen Gäste seit morgens 8 Uhr Liegen neben uns reserviert hatten und dann um 18 Uhr zum kurzen hinlegen an den Pool kamen. Das geht nicht! Das Management könnte hier durchgreifen, in anderen Hotels/Ländern ist das auch möglich!