Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrte Sophia, vielen Dank für Ihre Beurteilung unseres Hotels Iberostar Cristina. Wir finden es sehr schade, dass Sie aufgrund einer Grippe Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht richtig genießen konnten, und hoffen sehr, dass es Ihnen schnell wieder besser ging. Ihren Eindruck von unserem Hotel und dem Service bedauern wir sehr. Viele Gäste schätzen die Lage unseres Hotels an einem ruhigen Abschnitt der Playa de Palma und einer guten Verkehrsverbindungen nach Palma. Auch unsere Gastronomie erhält in der Regel eine gute Bewertung, zumal wir sehr viel Wert auf Qualität und Vielfalt legen. Normalerweise erhalten auch unsere Mitarbeiter sehr viel Lob für Ihre besondere Freundlichkeit und Servicebereitschaft, daher wundert uns Ihre Einschätzung. Da wir in unserem Hotel keinen Zimmerservice anbieten, vermuten wir, dass hier die Ursache eines bedauerlichen Missverständnisses liegt. Selbstverständlich sind wir immer bemüht, unseren Gäste - speziell im Krankheitsfall – den bestmöglichen Service zu bieten, zu dem natürlich auch das – sofern gewünscht – Verständigen eines Arztes gehört. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um dann Gelegenheit zu haben, Sie von der besonderen Qualität unseres schönen Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Cristina