Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrte Evelyn, vielen Dank, dass Sie unser bei Gross und Klein beliebtes 4-Sterne-Clubhotel für Ihren Urlaub auf Mallorca gewählt und im Anschluss darüber berichtet haben. Wir unternehmen große Anstrengungen in gründlicher, sowie professioneller Reinigung und regelmäßigen Wartungskontrollen, um sicherzustellen, dass alles in perfektem Zustand ist. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, und wir müssen betonen, dass Sauberkeit und Hygiene bei uns eine Priorität haben und wir ein strenges tägliches Reinigungsregime einhalten. Ihre persönliche Beobachtung leiten wir zur Auswertung weiter und empfehlen, sollte es einmal eventuelle Unstimmigkeiten geben diese an unser Team zu melden, damit sie es sofort beheben können, da das Wohlbefinden unserer Gästeeine hohe Priorität hat. Auch stellen wir bei Iberostar nur hochqualifizierte und erfahrene Köche ein, die sich den Bedürfnissen und dem Geschmack aller unserer Kunden widmen. Sie arbeiten hart daran, die frischesten internationalen und nationalen Gerichte zuzubereiten und dieses breitgefächerte Angebot akkurat und in einem einwandfreien hygienischen Zustand an unseren sehr vielen Buffettheken zu präsentieren. Deshalb bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht immer erfüllen konnten, gerne steht Ihnen hier immer unser Guest Service Team zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen, einzigartige Animations Shows bei uns genossen haben, sowie tolle Ausflüge auf Mallorca unternommen haben und das Sie eine angenehme Heimreise hatten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Club Cala Barca