Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat eine schöne Lage, direkt am Strand. Die Zimmer sind sauber, hell und modern eingerichtet, aber zu klein. Sauberer Pool, ausreichend Liegen und Sonnenschirme waren vorhanden. Das Essen war eher schlecht, geschmacklos und fast immer kalt. Außerdem war noch nicht alles nutzbar, was nicht akzeptabel war, da wir ja auch volles Geld bezahlt haben! Das Hotel hat wohl erst zwei Tage vor unserer Anreise geöffnet.
Das Zimmer war hell und sauber, aber zu klein. Wir hatten das Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick ( wirklich traumhafter Ausblick!) , schöne Regendusche mit ausreichend Platz. Leider gab es keinen Platz für die Koffer, unsere standen auf dem Balkon, sonst hätte man sich im Zimmer nicht mehr drehen können. Der Kühlschrank kühlte nicht, als wir das Personal an der Rezeption darauf ansprachen wurde uns erklärt es wäre ein Temperaturhalter (?) und kein Kühlschrank….
Das Essen war sehr schlecht! Geschmacklos und fast immer alles kalt! Salz und Pfeffer musste man immer anfordern, nichts war gewürzt. Am dritten Tag haben wir uns eigene Salz-und Pfeffersträuer gekauft, weil wir keine Lust hatten jeden Tag und zu jeder Mahlzeit ewig darauf zu warten. Brot und Brötchen schmeckten nach nichts, genauso der Aufschnitt. Am vierten oder fünften Tag gab es schimmeliges Vollkornbrot, welches außerdem immer extrem trocken war, wie die gesamtem Backwaren auch. Haben für ein Adaults only Iberostar Hotel mit vier Sternen deutlich Besseres erwartet!
Das Personal war freundlich, aber nicht besonders aufmerksam. Lag aber auch wohl daran, dass es zu wenig Personal war um allen Gästen das gewünschte zu bringen. Wir hatten den Eindruck, dass auch die Köche, die mehrere Sachen gleichzeitig bedienen, braten und kochen mussten etwas überfordert waren. Abends an der Bar und am Pool war der Service gut.
Das Hotel liegt nur 5-10 Min. vom Flughafen entfernt, leider hat der Transfer sehr lange gedauert, da es über eine Stunde gedauert hat bevor der Bus losgefahren ist. Beim nächsten Mallorca Aufenthalt würden wir ohne Transfer buchen und ein Taxi nehmen. Es gibt kleine Geschäfte entlang der Playa de Palma, aber man darf nichts hochwertiges erwarten!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab ein Fitness Studio im Hotel. Der Außen-Whirlpool im Spa-Bereich war defekt (wir haben die Rezeption informiert), da sprudelte es erst nach vier Tagen. Die normale Poolanlage war sauber und gepflegt, die Liegen sehr stabil und bequem. Handtücher konnte man täglich gegen frische tauschen. Auf dem Dach gab es auch einen Pool mit fantastischem Blick auf das Meer. Leider konnten wir dort nicht verweilen, da es keinerlei Sonnenschutz gab. Haben das an der Rezeption bemängelt und uns wurde zugesichert, dass die Sonnensegel am übernächsten Tag angebracht werden. Dies geschah auch bis zur Abreise leider nicht. Alle Hotels drumherum hatten solche Segel… Abends gab es zur Unterhaltung Musik mit Live-Gesang.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Jutta, herzlichen Dank für Ihren Kommentar und Ihre konstruktive Anmerkung. Unsere Marke Iberostar ist bekannt für eine exzellente kulinarische Küche, weshalb wir bedauern lesen zu müssen, dass Ihre Wahrnehmung und Ihr Geschmack eine andere waren. Wir arbeiten ausschließlich mit professionellen Köchen zusammen, arbeiten stetig an neuen Ideen, um unsere frische, lokale und internationale sowie abwechslungsreiche und vielfältige Gastronomie zu erweitern und unseren Gästen die beste Küche und den Genuss zu ermöglichen. Gerne nehmen wir uns Ihrer konstruktiven Anmerkung und leiten diese an die zuständige Abteilung zur Prüfung weiter. Des Weiteren geben unsere Mitarbeiter täglich Ihr Bestes, um unseren Gästen den Aufenthalt bei und mit uns, so unvergesslich schön wie nur möglich zu gestalten, weshalb es uns enttäuscht, dass Sie dies nicht erkannt haben. Sie dürfen sicher sein, dass wir alle unsere Mitarbeiter gewissenhaft auswählen und stetig schulen, da es für uns ganz besonders wichtig ist, eine Wohlfühlatmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. In Bezug auf die Minibar beachten Sie bitte, dass es sich nicht um einen Kühlschrank handelt, sondern dass Getränke bei einer angenehmen Temperatur aufbewahrt werden können. Auch bedauern wir, dass Sie unseren exklusiven Bereich STAR PRESTIGE auf der Dachterrasse nicht wie erwartet genießen konnten und sich bereits an unser Team der Rezeption gewandt haben. Da Sie sagen, dass es keine Veränderung gab, möchten wir Sie bitten, uns zu erlauben, Ihr Anliegen erneut an die zuständige Abteilung weiterzugeben, um diese darüber zu informieren. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowohl als auch der Ausblick aus Ihr Zimmer während Ihres Urlaubes bei uns positiv beeindruckt haben. Nur durch die Strandpromenade getrennt, erstreckt sich der wunderschöne feinsandige Strand der Playa de Palma, welcher zum Verweilen einlädt. Aufgrund der idealen Lage bietet unser Hotel unseren Gästen zusätzlich einen wunderschönen Blick aus dem Zimmer auf das Meer, sodass Erholung garantiert ist. Sie würden uns eine Freude bereiten, wenn wir Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Bahia de Palma
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