Iberostar Selection Varadero

Sehr geehrte Nati, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Hotel Iberostar Selection Varadero mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit in allen unseren Einrichtungen. Unser Team befolgt strenge Protokolle, um die Hygiene auf einem tadellosen Niveau zu halten. Es tut uns leid, wenn Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Das Wohlbefinden und der Komfort unserer Gäste sind unser höchstes Gut. Unser Team nimmt laufend an verschiedenen Schulungen teil, um noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Wir bedauern, dass Sie sich trotz der Bemühungen unseres Teams bei einigen unserer Mitglieder nicht so wohl gefühlt haben. Die Gastronomie ist einer unserer höchsten Werte. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen ein hervorragendes gastronomisches Erlebnis und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Unser Ziel ist es, aus den frischesten und besten Produkten der Region einzigartige Gerichte zu kreieren, um unsere Gäste mit lokalen und internationalen Spezialitäten zu verwöhnen. Wir versuchen jeden Geschmack zu treffen. Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn wir sehen jede Kritik als Chance, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Varadero