Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, für Ihren Besuch in unserem bei Klein und Groß beliebten 5-Sterne-Selection-Hotel mit direktem Zugang zum Strand, sowie für Ihre anschließende Bewertung. In jeder Abteilung geben wir immer unser Bestes, damit alle Gäste sich gut aufgehoben fühlen. Lassen Sie uns bitte erwähnen, dass wir bedauern, dass die Professionalität unseres Teams Ihnen den falschen Eindruck vermittelt hat, denn sie bietet ausnahmslos allen unseren Gästen einen exzellenten Service, der uns motiviert und uns Tag für Tag leitet unseren Gästen einen kompetenten und persönlichen Service bieten zu können, unabhängig davon, ob sie zusätzliche Motivierung erhalten oder nicht. Selbstverständlich leiten wir Ihre anregenden Worte weiter. Auch möchten wir erwähnen, dass wir uns inmitten der Welle der Veränderungen befinden, sowie Iberostar sich weltweit an verschiedenen Projekten beteiligt, z. Bsp. Pflege der Meere (Reduzierung des Plastikkonsums, nachhaltige Fischerei) und vieles mehr. Z. Bsp. mit Bade Accessoires in umweltfreundlichen Spendern, sowie nach und nach in der Umstrukturierung zum Abbau des Plastikbedarfes im gesamten Hotel. Bei Fragen können Sie sich gerne an unsere freundliche Rezeption wenden, die Ihnen darüber Auskunft geben kann. Abschließend soll die sehr gute Gastronomie Iberostar`s, welche bekannt ist für Vielfalt und Exzellenz, für das leibliche Wohl all unsere Gäste sorgen, daher betrübt es uns, dass diese große Auswahl abwechselnder frischer Speisen unserer qualitativ hochwertigen, mannigfaltigen, einheimischen und internationalen Küche nicht Ihren Geschmack traf. Weiterhin steht unsere Show-Cooking-Station zur Verfügung, um den speziellen Wünschen eines jeden Einzelnen gerecht werden zu können. Auch unser Küchenchef steht Ihnen immer gerne vor Ort für Ihre persönlichen Anliegen zur Verfügung. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Anregung, denn nur so können wir feststellen, wo aus Ihrer Sicht Verbesserungsbedarf besteht. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin bei Iberostar Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour