Waren über Weihnachten und Silvester für 10 Tage im Hotel. Leider fehlte uns ein wenig die weihnachtliche Atmosphäre.
Hatten ein Zimmer in der 5 Etage mit direktem Meerblick. Wanne wurde in den 10 Tagen nicht geputzt.
Getränkepreise etwas überteuert.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Mechthild und sehr geehrter Hermann-Josef, dass Sie sich in unserem Hotel gut erholen konnten und uns eine so ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserlebnisse zukommen lassen, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre konstruktiven Worte bezüglich unseres Housekeepings. Da wir über strikte Reinigungs- und Hygieneprotokolle bei Iberostar verfügen, betrübt es uns zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Wir haben die zuständige Abteilung informiert, da alle Protokolle keine Beanstandungen ergeben haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Playa de Palma
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