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Stefanie (31-35)
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • StrandDer Service hat alles versaut :-(
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ausflüge rechtzeitig buchen-kann mal Wetter bedingt verschoben werden-Ausflüge waren immer traumhaft!! Afrikanisches Restaurant war Mega lecker!!! Strand - einfach nur Bombe :-)!!! Buffet-Restaurant wenig Abwechslung-nur wenn Hausinterne Bewertung ist, dann gibt´s mal was anderes. Das Essen vom Steakhouse-Spätaufsteherfrühstück und Abendessen kann ich empfehlen. Hotelanlage ist einfach nur ein Traum!!! Absolute Katastrophe war leider das Personal (Personen abhängig-einige reißen sich den Arsch auf und andere haben Null-Bock oder sind einfach nur vergesslich :-(!!) Minibar wurde kaum aufgefüllt und oder das Bier wurde vergessen (auch bei anderen Gästen-wie uns unserer Reieleiter bestätigte). 24h Stunden-Rezeption-kann ich nicht bestätigen, abends ist das Personal unfreundlich und unterstellen einen, dass man vorher nicht angerufen hat um den Service in Anspruch zu nehmen-sie meinen, dass es um 23 Uhr keinen Service mehr gibt-haben es einen zuvor aber zugesichert!!! Geht gar nicht!! Toilettenreinigung im Zimmer mangelhaft :-(! Viele Gäste hatten Probleme mit den Magen u. Darm-wir auch-Tabletten von dort haben auch nicht geholfen!!! dem Hotelmanager war unsere Meinung anscheinend egal-nachdem wir persönlich mit ihm gesprochen haben, änderte sich trotzdem nichts für uns-schade!!! Fazit: wer nicht so viel Wert auf den Service legt und keine Probleme mit der Verdauung hat-dem kann ich das Hotel empfehlen!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2