- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Nettes Hotel mit kleinen Abstrichen beim Essen und Service. Die Lage ist super, wenn nur nicht die 3 Std. Transfer, nach 11 Std Flug, wären.. Aber das muss man dann wohl in Kauf nehmen. Der grosse Pool bietet genug Platz und Liegen, man findet zu jeder Zeit einen freien Platz. Am Strand gibt es mehr liegen als Gäste. Einziges Manko: die Liegen sind sehr hart und einige kaputt.
Das Zimmer war gross (hatten eine Suite) und sehr sauber. Die Möbel sind nicht mehr die neuesten und das Bad hätte ich auch gerne in einem besseren Zustand erwartet. Aber da muss man in Kuba wohl überall Abstriche machen. Gereinigt wurde es jedenfalls jeden Tag und ich hatte keinerlei Kontakt zu Ungeziefer (soll es ja in Kuba des Öfteren geben)
Das Essen ist ... na ja... Irgendwie Immer das Gleiche... Die ersten 2-3 Tage findet man es gut, danach wird's eintönig da kaum Abwechslung geboten wir. Ganz schlimm sind die A la Cart Restaurants. Die Buchung kann man sich sparen, ausser man will das gleiche Essen wie am Büffet, etwas netter angerichtet serviert bekommen. Ganz schlimm war das japanische Restaurant. Man kommt rein und erkennt: es gibt Teppanyaki. Erst mal ist die Freude groß, endlich Abwechslung und dann beginnt das grauen :-( Als Vorspeise gibts Sushi. Es reicht daran zu riechen und man lässt es freiwillig liegen. Danach kann man zwischen einer Hühner- und einer Meeresfrüchtesuppe wählen. Ich hab mich für die zweite entschieden. Was soll ich sagen ? Das Meer konnte man in der Suppe riechen, die Früchte waren praktisch nicht vorhanden (2-3 Garnenhälften waren drin) Sie schmeckte jedenfalls fürchterlich. Kaum einer hat sie aufgegessen. Aber, man ist ja guter Dinge, das Teppanyaki kommt ja gleich. Sieht auch im rohen Zustand alles super aus... Doch dann kommt der Koch und legt es auf die heisse Platte und leert, gefühlt mindestens einen halben Liter, Sojasauce auf ALLES.. Auf den Reis, auf den Salat, auf das Fleisch und die Garnelen. Es wird quasi alles in Sojasauce ertränkt und schmeckt danach einfach nur schrecklich.
Das Personal war nicht wirklich motiviert (bis auf 2-3 Ausnahmen) Die kubanische Freundlichkeit und Lockerheit war hier nicht zu spüren. Man hat zuweilen das Gefühl, dass man als Gast "stört" oder eben als notwendiges Übel betrachtet wird. Nur selten sieht man lächelndes und fröhliches Personal.
Das Hotel liegt fast am Ende von Varadero, genau genommen gut 140-150 KM entfernt von Havanna, auf der Halbinsel Hicacos. Der Transfer vom Flughafen dauert mit dem Bus gute 3 Std :-( Mit dem Taxi immer noch 2 Std. Nach 11-12 Std Flug macht das weniger Spass. Vom Hotel aus kann man mit dem Touristen-Bus für 5 CUC den ganzen Tag rumfahren und so auch nach Varadero in die Stadt fahren. Dort kann man auf den Märkten Souvenirs und Zigarren shoppen. Kleiner Tip: nicht die Zigarren von Hinterhof-Händlern andrehen lassen, die sind meistens nur Müll.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es ist so ziemlich alles geboten was man an Wassersport machen kann. Segeln, schnorcheln, tauchen usw.. Die Animation ist ganz ok. Abends gibt es wechselnde Shows die ganz nett anzusehen sind. In der Lobby treten an einigen Abenden Live-Bands auf die etwas Stimmung in die sonst, mit Internetjunkies überlagerten Menschen gefüllt ist. Das WLAN funktioniert nämlich nur in der Lobby und daher liegen und sitzen meistens hunderte Menschen mit ihren Handy, Pads und Laptops rum. Viele telefonieren lautstark über Skype, Facetime etc. Die Lobby ist also immer sehr laut, fast 24 Std am Tag. Ich würde kein Zimmer in der Nähe haben wollen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Walter Johann |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren genommene Zeit unser 5-Sterne-Hotel, direkt am Varadero Strand mit türkisblauem Wasser auf Kuba zu bewerten. Eine unserer wichtigsten Aufgaben sehen wir darin, die bestmöglichste Betreuung unsere Gäste durch die kubanische Gastfreundlichkeit unseres Personals. Aus diesem Grunde sind wir traurig zu lesen, dass Sie das Gefühl hatten, unser hochmotiviertes, freundliches und stets hilfsbereites Personal, würde unsere Gäste als störend empfinden. Wir bedauern das entstandene Missverständnis vielmals und werden dies selbstverständlich an die Abteilung weiterleiten. Auch dass unsere mannigfaltige Auswahl an frisch zubereiteten kubanischen und internationalen Gerichten in unserem Buffetrestaurant, sowie in unseren 4 Themen-Restaurants, nicht Ihren Gaumen erfreut hat, betrübt uns. Gerne möchten wir erwähnen, dass wir mit dem Einverständnis der Regierung Kubas begonnen haben internationale Produkte und Speisen nach Kuba zu importieren. Dieser einzigartige Umstand in der Hotellerie Kubas hilft uns dabei, nach und nach unsere kulinarische Angebotspalette zu verbessern und zu vertiefen. Wir respektieren Ihre konstruktive Meinung selbstverständlich und leiten diese an unseren Küchenchef weiter. Leider schildern Sie nicht genau, was Ihnen bei unserer vielfältigen Gastronomie gefehlt hat, sodass wir dies, wenn Bedarf besteht, gerne ändern würden. Des Weiteren möchten wir gerne erwähnen, dass auf unserer detaillierten Webseite alle Informationen des Hotels für unsere Gäste ersichtlich sind um somit größtmögliche Transparenz bieten zu können. Gerne ist Ihnen auch unser kompetentes Callcenter behilflich um nächstes Mal Ihren perfekten Kuba-Urlaub, für Sie abgestimmt zu finden. Wir freuen uns, dass Ihnen unser vielfältiges Wasser-Sportangebot und auch unsere Animation gefallen haben und würden uns sehr freuen, Sie bei Iberostar erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Laguna Azul