Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr geehrter Gast, Gleich zu Beginn möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke unseres 5-Sterne-Hotels, direkt am Strand Varadero auf Kuba, mitzuteilen. Einer unserer Hauptaugenmerke von Iberostar ist es, unseren Gästen einen erholsamen und unbeschwerten Urlaub zu ermöglichen, welcher sowohl durch unserer mannigfaltigen nationalen und internationalen Küche, als auch durch unser hochmotiviertes Service-Personal unterstützt werden soll. Aus diesem Grund macht es uns traurig, dass Sie den von Ihnen beschriebenen Eindruck bezüglich unseres Services hatten. Wir möchten an dieser Stelle gerne stolz erwähnen, dass wir gerade zusammen mit den kubanischen Behörden verschiedene Schulungs- und Ausbildungsprogramme durchführen, um unseren Service noch effizienter zu gestalten um somit den von Iberostar gewohnten sehr guten Service auch auf Kuba bieten zu können. Darüber hinaus freuen wir uns sehr, dass Sie unsere qualitativ hochwertige Auswahl von Speisen lobend erwähnen und danken Ihnen herzlich für Ihre konstruktive Anregung. Denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Kuba-Aufenthalt, erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Laguna Azul