Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren im August in diesem Hotel. Wir waren sehhhhr unzufrieden. Haben Anfangs nicht das Zimmer bekommen was wir gebucht hatten. Bekommen haben wir zuerst 1 Appartment mit Bad/WC und 2 extra Beistellbetten. Auf Nachfrage, das es nicht unser gebuchtes und bezahltes Appartement sei wurde uns gesagt sie hätten kein anderes Zimmer frei. Wir müssen die Nacht zu viert darin schlafen. Versprochen wurde uns dann wir bekämen am nächsten Tag um 10uhr unser gebuchtes Appartement. Am nächsten Tag standen wir pünktlich um 10Uhr an der Rezeption. Dann wurden wir vertröstet das sie noch kein Zimmer für uns frei hätten wir sollen um 12Uhr wieder kommen. Um 12uhr standen wir wieder da. Dann sagten Sie uns das Appartement muss noch gereinigt werden. Es sei um 14uhr dann für uns bereit. Und endlich um 14uhr haben wir unser gebuchtes Appartement (1 Appartment mit 1 Schlafzimmer, Küche und Bad/Wc) erhalten. Zimmer Reinigung war in Ordnung! Nur auf unseren Stockwerk wurden die Treppen so wie Flur nicht gereinigt. Animation war vorhanden nur nicht auf unserer Sprache (deutsch). Das unseren Kindern garnicht gefallen hat. Somit haben Sie daran auch gar nicht teilgenommen. Pool' s waren öfters gesperrt (warum auch immer). Essen war ok würde reichlich und verschiedenes an Büffet angeboten Schrecklich fand ich die Halle mit Spielautomaten für Kinder . Man musste dafür extra auch noch Zahlen . Atmosphäre war für uns nicht gut. Kamen vor wie massen Abfertigung. Personal sprach nur auf Englisch . An sich Palma de Mallorca , Cala Atena ❤! Das Hotel nie wieder!!!!!!
Zimmer wurde täglich gereinigt. Handtücher wurden täglich frisch gewechselt. Vor dem Apartment der Flur und das Treppenhaus wurden nicht gereinigt siehe Bilder. Das Bad so wie WC sind neu Renoviert. Was negativ war, ist die barrierefreie Dusche. Der komplette Boden im Bad war nach jeder Dusche nass.
Essen war gut und sehr reichlich Auswahl. Leider war oft dreckiges Geschirr bei denn sauberen dabei.
Haben sich sehr bemüht schnell zu arbeiten.
Kleiner Strand in ca 10min Entfernung war ok Größerer Strand in ca 25min Entfernungen war Wunder schön !
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war vorhanden konnten aber kein deutsch. Meine Kinder haben sich gelangweilt. 3 verschiedene Pool's waren vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Hello Bine: First of all thank you for choosing HYB Eurocalas to spend your family holidays, we see that we could'n match your expectations and we are very sorry for that. We also see that many of the situations that you describe doesn't match to our standards, for this we will be investigating along with the hotel management what happened and we will reviewing our procedures and the staff involved to avoid this to happen again. Kind regards.
