Hyatt Zilara Riviera Maya

Das Hotel verfügt über 290 Zimmer und ist im Stil einer mexikanischen Hacienda gebaut, das Gebäude verläuft im Halbkreis um die Poolanlage und ist drei bzw. vierstöckig angelegt. Das Hotel war sehr freundlich und sauber, was sicherlich auch daranliegt dass das Hotel noch relativ neu ist. Das Hotel wird hauptsächlich von US-Honeymooner (ca. 90%) besucht, die in der Regel 3-5 Tage vor Ort sind. Dadurch ist das Hotel entsprechend sehr amerikanisch ausgerichtet. Es gibt ausschließlich All Inclusive (und dass ohne Armband u.ä.), Nebenkosten im Hotel waren eigentlich nicht nötig, nur Trinkgelder die willkommen waren, aber zwingend nötig um Service zu erhalten! Aufenthalt erst am 16 Jahren erlaubt. Fazit: Ein optimales Hotel für Paare (besonders für Honeymooner) die relaxen wollen, ideal nach einer 1-wöchigen Rundreise durch Yukatan (besser eine Mietwagenrundreise als mit dem Bus!)! Die Fragen warum man noch nicht verheiratet ist überhört man auch schnell und man keine Ringe vergleichen kann.

Das Zimmer (hier Juniorsuite) war geräumig und nett eingerichtet, das Himmelbett war bequem und groß, es stand ein großer Sat.-TV, DVD-Player, Minibar, Tel., Internetzugang, Klimaanlage (gut regulierbar), Safe zur Verfügung. Das Bad war sehr geräumig mit 2 WT, separate Dusche und WC, und Whirlpool. Bademäntel und Pantoffel inkl., Terasse war auch groß und mit Jacuzzi. Es war sehr sauber und wurde gründlich gereinigt. Zu empfehlen ist Meerblick und mind. im 1.OG zu wohnen.

Es standen 6 verschiedene Restaurants zur Verfügung, ein Büffet- (mit wechselnden Menü - Themenabend), ein mex.-, ein mediterranes-, ein japanisches-, ein ital.- und ein Grillrestaurant. Es besteht Dresscode! Alle Restaurant waren ohne Reservierung möglich. Die Restaurant versuchten den Anspruch eines Feinschmeckerrestaunt gerecht zu werden, d.h. vom Anrichten und Menge wurden dies zum größten Teil berecht, vom Geschmack her reichte dies nicht, aber es war gut und mit einem 3-Gang-Menü war man satt, zumal auch Mittags gutes Essen gereicht wurden. Die Restaurants machten einen gepflegten Eindruck. Getränke waren komplett inkl. (nur teure Weine bei Ital. extra), Wein, Cocktails, Softdrinks alles 24h, sowie Minibar. Service an Pool und Strand und zahlreichen Bars.

Aus unserer Sicht was der Service nahezu perfekt, alle waren sehr bemüht und aufmerksam. "Führungskräfte" sprachen gutes Englisch, sicherlich sprachen einige sehr schlechtes Englisch (Bedienung oder Zimmermädchen), schließlich ist spanisch dort die Sprache und wenn man selbst kein Spanisch kann ist man selber schuld. Es gab aber keine Schwierigkeiten, zumal alle Karten und Hinweise in Englisch verfasst sind. Nachdem wir zu erst das falsche Zimmer bekommen hatten, wurde Kulanz geleistet: Sekt, Obstkorb, Blumen für die Frau, ein Candle-Light-Dinner am Strand (Privatbedienung, 5-Gang-Menü mit Hummer usw.) im Wert von 100 USD und zwei Massagen (60 USD), dies war angemessen. Trinkgeld s.o. - verwöhnt durch Amis, die selbst wenn sie Getränke von der Bar holten, Tip gaben.

Das Hotel liegt zwischen Cancun und Playa del Carmen, d.h. es gibt ausserhalb des Hotels nichts zu erleben, nach Playa del Carmen fährt man ca. 15 min. (Taxi: 10 USD Oneway), nach Cancun ca. 40 min. (Taxi: 35 USD), es besteht auch die Möglichkeit mit dem Bus zu fahren. Flughafen 35 min. mit Privat Transfer. Das Hotel liegt direkt am Strand, allerdings ist der Strand von Steinen gesäubert, aber im Wasser sind sehr viele zu finden, ausserdem waren durch Ivan und Co. einige Algen vorhanden, am betsen mit dem Kajak rausfahren und dort schwimmen gehen. Liegen und Sonnenschirme waren im super Zustand und ausreichend vorhanden, am Pool als auch am Strand, Badetücher kostenlos. Wer eine Woche Ruhe verbringen möchte genau das richtige Hotel!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da dieses Hotel hauptsächlich auf Honeymooner ausgerichtet ist, war natürlich das Sportangebot sehr dürftig, war vorhanden Tennisplatz, Fitness, Billard, Beachvolleyball, Kajaks, Selgeln, Windsurfen (schlechtes Material), Tischtennis. Animation war vorhanden, aber nicht sehr gut, besonders das Abendprogramm. Fazit: kein Sporthotel, wer dies will sollte es meiden. Die Poollandschaft war nett angeordnet, Liegen, Sonnenschirm und "Luftmatrazen" sehr gut und ausreichend vorhanden (Badetücher inkl.), das Hotel war auch nicht überlaufen. Der Pool eignet sich zum relaxen, richtig schwimmen war bei 1,40m Tiefe nicht möglich. Der Spa-Bereich war nett eingerichtet, bei der Massage haben wir schon bessere erlebt. Internet stand kostenlos zur Verfügung!