HUUS Hotel Gstaad

Eines vorweg: Wir sind viel unterwegs und konnten schon in einigen Hotels übernachten. Aber dieses sogenannte 4Sterne Hotel (und das noch 4Sterne in der Schweiz!), das war eine Enttäuschung. Osternwochenende 2013 Anreise: Chaos! Sie hatten Verspätung mit den Zimmern. Am Empfang wurde uns gesagt, dass wir in der Lounge Platz nehmen können und uns vom Kuchenbüffet bedienen können. Kuchen und Tee war gratis (wie jeden Tag), alle anderen Getränke musste man selber bezahlen. Uns wurde auch versprochen, dass sie uns in der Lounge abholen sobald das Zimmer fertig ist: da könnten wir jetzt noch da sitzen. Als wir vor der (gleichen!) Dame am Empfang nach ca. 1 Stunde nachgefragt haben, konnte sie sich nicht ein Mal mehr an uns erinnern. Room Service: Am Abend wollten wir uns via Room Service was bestellen, hatten aber keine Speisekarte auf dem Zimmer. Da wollten sie uns zuerst wirklich CHF 9.- nur für das Bringen der Karte berechnen…!!!...!!! Das geht gar nicht!!! Als wir schlussendlich doch noch zu unserem Essen kamen, war nur 1 Besteck dabei. Matratze: Horror: viel zu weich. Zimmer: müffelt ähnlich wie ein Bauernhaus. Service: Massenabfertigung Schwimmbad: Pumpe defekt Checkout: Erneut Chaos! Da sollten sie auf unserer Rechnung was abklären, und in der Zwischenzeit haben wir schon unser Gepäck rausgebracht etc. – als wir zurückkamen, hat sie alles andere gemacht, aber unsere Rechnung hatte sie noch keines Blickes gewürdigt…das ging so um die 20 Minuten. Hier noch ein paar Punkte welche gut waren: Essen / Service beim Essen / Parkplätze vorhanden

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