Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Marcus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Top Lage, Zimmer klein, Pool kleiner als auf Fotos, keine Aktivitätsmöglichleiten im Außenbereich, keine Animation tagsüber obwohl angegeben, Im Vorfeld nicht klar, dass Nichtraucher auch auf Balkon und Pool


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Gutes Zimmer, Defekter Fernseher sofort ausgetauscht, guter Safe, gute Klimaanlage


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Frühstück: große Auswahl, Brötchen Gummi, Aufschnitt 5 mm dick, keine dünnen Scheiben, Rührei wässrig und Brei, Abendessen: Aushang draußen, aber ohne Beschriftung am Buffet - nicht alles erkennbar was es ist, kaum Geschmack, fragliche Konsistenzen, essen warm aber größtenteils ungenießbar. Salat gut, Nachspeise viel, aber zum Teil seltsamer Geschmack


Service

Tägliche Reinigung, Austausch von Handtüchern, Hilfsbereit und schnell, aber kalt und ohne Herzlichkeit, nicht nahbar


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool kleiner als auf Fotos erkennbar, lediglich zum Schwimmen im Kreis, keine Düsen und Sitzmöglichkeiten im Wasser, daher sehr unattraktiv. Senioren in erster Reihe wirkten abschreckend zur Nutzung des Pools (nicht Nass werden und keine Geräusche machen)


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcus
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast oder Kunde, Zuallererst möchten wir uns entschuldigen, daß Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Ihren Urlaub nicht entsprechend genießen konnten. Wir bedauern, daß Sie sich verpflichtet gesehen haben, uns eine negative Bewertung zu geben. Unsere Priorität ist es, daß sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Begrüßen würden wir es, wenn Sie nochmals einen Urlaub bei uns verbringen könnten, damit Sie sich überzeugen werden, dass wir den Service verbessert haben. Mit herzlichen Grüßen aus Mallorca, HSM Kunden Service