Hotel zur Post

Im Grunde ein schönes Hotel mit besten Voraussetzungen. Leider mit nicht besonders hoch qualifiziertem Personal. Es fehlt der Blick für Kleinigkeiten die dem Gast den Aufenthalt schön machen. Beispiel: Am 1. Frühstückstag standen Kerzen auf den Tischen, bereits angebrannt und aus. Als wir die Bedienung gefragt haben, ob sie uns diese auch anmachen würde, bekamen wir die Antwort "ja, aber ich muss erstmal ein Feuerzeug dann holen..." Alle anderen Kerzen waren aus, das Frühstück war gut besucht. Nach uns baten dann im Laufe des Frühstückes noch weitere um brennende Kerzen... ;-). Wir hatten ein Gespräch mit der Hotelleitung, da einige Sachen bei uns auf dem Zimmer nicht so ganz in Ordnung waren (Kaputte Dimmer, schlechte Matratze, kaputter Make-up Spiegel im Bad, Staub im Bad usw.) und sprachen dabei auch die Kerzen an. Hier bekamen wir vollste Zustimmung. Dann aber: am folgenden Morgen waren die Kerzen weg und auch während des Aufenthaltes (7 Tage) wurden sie nicht wieder hingestellt. Das Personal wirkt oft unerfahren und und demotiviert, jedenfalls beim Frühstück. Rezeption war es mal so und mal so. Hausdame, 2 Wellnessmtarbeiterininnen und eine Servicekraft aus dem Restaurant waren die einzigen wirklich kompetenten Mitarbeiter die wir getroffen habe. Alle anderen sind nicht mit Herz dabei und schaffen es nicht, dem Haus somit eine Persönlichkeit und Athmosphäre zu geben. Weiter negativ haben wir empfunden: Den Lärmpegel durch den Tiefgaragenzugang/ Lieferantenanlieferung morgens, Das schöne Kaminzimmer ist ein Raucherzimmer, Das sogenannte Genierßerrestaurant hat Durchgangszimmer Atmosphäre, Der Saunabereich ist viel zu klein, die Saunen sind wirklich winzig und mit mehreren Fremden so dicht aufeinander zu hocken ist nicht so angenehm. Von den Häusern in denen die Suiten sind zum Hotel rüber ist es im Winter sehr unangenehm, die Wege wurden nicht geräumt und durch die Tiefgarage war auch nicht viel schöner, da war es mind. genauso kalt und zügig. Man möchte doch schon am liebsten im Bademantel zum Wellness aber das ist hier nicht so angenehm.

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