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Diana (26-30)
Verreist als Familie • November 2016 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessKeinerlei angemessene Organisation
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein wundervoller Wellnessbereich großer Innen und Außenpool und wunderbare Öffnungszeiten. Was ebenfalls sehr gut lief, war die tolle Zimmerreinigung und ein sehr nettes und einfallsreiches Zimmermädchen. Aber die Geburtstagsorganisation gleich null in diesem Hotel. Die bestellten Blumen wurden völlig vergessen und erst nach nochmaliger Anfrage an der Rezeption noch Blumen besorgt. Die schöne Tischdekoration, welche wir bestellt hatten war ebenfalls nicht vorhanden am Frühstückstisch. Lediglich die Blumen standen dort und die "unfreundliche Bedienung" Frau A. kann einem nicht mal einen schönen Guten Morgen wünschen oder sonst in jeglicher Art und Weise auf die Gäste freundlich und mit gutem 4 Sterne Service zugehen . Traurige Erfahrung. Wir würden weder wiederkommen noch das Hotel empfehlen, mich wundern die sehr guten Bewertungen auf den Internetportalen. Denn für solche Bewertungen sollte man auch gut mit der gesamten Organisation zurecht kommen auch wenn das Haus voll ausgebucht ist. Was allerdings sehr gut lief, war die tolle Zimmerreinigung und ein sehr nettes und einfallsreiches Zimmermädchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:26-30
    Bewertungen:2