- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Meine Freundin und ich waren hier für ein verlängertes Wochenende, ein absoluter Mädelsaufenthalt also! Die Begrüßung war zuvorkommend und freundlich. Wir hatten die "Genussvolle Auszeit" gebucht, somit also eine Suite. Beim Betreten der Räume strömte uns allerdings ein sehr unangenehmer "Duft" in die Nasen, eine Mischung aus Abflussgasen und Putzmittel. Beim näheren Bekunden der Umgebung stellten wir fest, dass der Gestank aus dem Duschabfluss kam, sicherlich bedingt durch die Bauarbeiten in der unteren Etage. Leider konnte dieser Gestank während unseren gesamten Aufenthalts nicht abgestellt werden. Mehrere Beschwerden an der Rezeption halfen leider nichts! Getreu dem Motto: "Selbst ist die Frau", behalfen wir uns mit einem selbst gebastelten Abfluss-Verschluss bestehend aus nassen Handtüchern, die wir auf den Duschabfluss drappierten. Dann wurde es besser! Leider kam bei unserer Abreise keine Nachfrage, ob das bekannte Problem zu unserer Zufriedenheit gelöst werden konnte, noch das Angebot eines anderen Zimmers, noch eines Preisnachlasses. Erst nach wehementer Nachfrage wurde uns der Preis für den Tiefgaragenstellplatz erlassen - naja, Service sieht für uns anders aus! Aber genug gemeckert: Der Spa-Bereich ist schön (wenn auch die Dampfsauna nicht funktionierte und das Floating durch eine Havarie nicht genutzt werden konnte...), die gebuchten Anwendungen waren Entspannung pur, die täglich frischen Torten im angrenzenden Banzino sind super-lecker, ebenso das Ambiente. Das abendliche Buffet ist abwechslungsreich, wenn auch nicht alles nach dem persönlichen Gusto ist, aber man kann ja erst einmal probieren, bevor man sich den Teller füllt!! Die Umgebung ist natürlich traumhaft schön, zumal wir auch Kaiserwetter hatten und viel draußen unterwegs waren. Alles in allem war es ein schöner Wochenend-Trip, wenn auch mit Höhen und Tiefen. Ich weiß noch nicht, ob ich das Hotel weiterempfehlen werde, da das Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Fall leider nicht stimmte. Meine Freundin war schon mehrfach hier und war selbst dieses Mal enttäuscht. Das lässt hoffen, dass es nicht immer schief gehen muss...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anja |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |