Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ganz grundsätzlich können wir dieses Hotel sehr empfehlen. Nicht empfehlen können wir das dazugehörige Restaurant Banzino, der Burger meines Sohnes war verkohlt und die männliche Bedienung war äußerst unverschämt. Alle anderen Restaurants des Hotels können aber sehr empfohlen werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annette |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Annette, herzlichen Dank dafür das Sie zu Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit für ein sehr offenes Feedback genommen haben. Über Ihre Weiterempfehlung und Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt bei uns freuen wir uns natürlich sehr! Um so mehr bedauern wir die Ihnen entgegenbrachten Service- und Küchenleistungen in unserer Usedomer Stuw Banzino. Dafür bitten wir in aller Form um Entschuldigung. Das Banzino gehört zu den besten Restaurants auf der Insel und wird täglich von sehr vielen Gästen besucht, die die ausgezeichnete Küche und den herzlichen Service genießen wollen. Ich darf Ihnen versichern, das es sich bei dem angebrannten Burgerbrötchen und der ungenügenden Reklamationsbehandlung im Anschluss um eine absolute Ausnahme handelt. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns persönlich begrüßen zu dürfen und verbleibe mit herzlichen Grüßen von der Sonneninsel Ihr Michael Roth Direktor
