Hotel Zum Bären

4 Sterne??? Wer vergibt wofür 4 Sterne und wann wird dieser Standard kontrolliert, fragten wir uns während unseres Aufenthaltes. Wir buchten für unseren ersten Tag 2 Massagen zu 11.00 Uhr. Dieser Termin war im Kalender der Rezeption gestrichen und auf Dienstag verlegt, nur leider wurde uns diese Änderung nicht mitgeteilt. Enttäuscht wollten wir auf die Sauna ausweichen, aber "Die Sauna stellen wir erst ab 15.00 Uhr an, da dies sonst zu teuer ist". Da wir am ersten Tag auf Wellness eingestellt waren, baten wir etwas energischer darum die Sauna ausnahmsweise für uns vor 15 Uhr einzuschalten, was dann doch gleich erfolgte. Zur Sauna gab es je einen Bademantel(teilweise mit Löchern) und je ein Saunatuch. Worauf wir fragten, wie wir 2-3 Saunagänge einschl. duschen mit einem Handtuch hygienisch anstellen, wurde geantwortet, dass jedem Gast nur ein Saunahandtuch zusteht. Schließlich behalfen wir uns beim Zimmermädchen, wo wir ohne weiteres Betteln wenigstens 2 Handtücher erhielten. Wir versuchten dann in der überholungsbedürftigen "Saunalandschaft" etwas zu entspannen. Am Frühstückstisch des darauffolgenden Tages, 10.05 Uhr, wurden wir gefragt, warum wir nicht bei der Massage sind. Uns wurde leider nicht mitgeteilt, dass die Massagen nunmehr ab 10.00 Uhr beginnen. Es scheint an der Hotelrezeption ein Kommunikationsproblem zu bestehen, zumal die Termine bei Anreise in den vorgesehenen Feldern der Gästekarte einfach nur einzutragen gewesen wären.? Ein weiteres Erholungsproblem ergab sich beim Frühstück. Die bis 10.00 Uhr begrenzte Frühstückszeit wurde strengstens eingehalten und besonders pünktlich wurde mit lautem Poltern ohne netten Hinweise das Büfett von der Frau des Hotelbetreibers abgeräumt und anschließend wurde man mit dem Staubsauger aufgefordert doch das Frühstück nun endlich zu beenden. Gerade bei schlechtem Wetter wäre es doch sehr angenehm, wenn man noch etwas länger in Ruhe seinen Kaffee austrinken kann. Die Begründung für das strikte Einhalten war, dass das Restaurant bereits um 11:30 Uhr öffnet.? Der Restaurantbereich ist jedoch ein anderer! Auch die Frühstücks-Auswahl ist für ein 4 Sterne Hotel völlig unzureichend. Es wird auch nicht nochmal Käse, Wurst und Fisch(gibt es evt. gar nicht) nachgelegt. "Wer nicht kommt zur rechten Zeit, der muss nehmen was übrig bleibt". Positiv möchten wir jedoch erwähnen, dass uns am Abend äußerst nettes Personal im Restaurant bedient hat. Die Speisekarte regionale, leichte, saisonale sowie alt bewährte Gerichte beinhaltet und der Koch sein Handwerk versteht. Im Restaurant haben wir uns sehr wohl gefühlt! Restaurant kann auf jeden Fall empfohlen werden. Für den Hotelbetrieb würden wir uns freuen, wenn am Service, an der Freundlichkeit und an der Frühstücksauswahl nachgebessert wird sowie am Zustand des Saunabereiches(Außen und Innen), so dass die 4-Sterne auch wieder das Versprechen, was man sich darunter vorstellt. Momentan fällt es leider schwer, das Hotel als 4-Sterne Haus weiter zu empfehlen.

Gemütliche und gut beheizte Zimmer. Hier konnte man sich wohl fühlen. Die Betten/Matratzen waren zu weich oder durchgelegen, so dass man immer in die Kuhle der Matratzenmitte gerutscht ist.

Im Restaurant des Hotels bietet die Karte eine gute Auswahl an regionalen sowie auch leichten und saisonalen Gerichten. Geschmacklich ebenfalls sehr gut. Die Bedienung war am Abend sehr nett. Leider ist um 8 Uhr Küchenschluss, wird aber nicht ganz so streng wie beim Frühstück eingehalten. Hier zählten wirklich die Wünsche der Gäste. Frühstück wie bereits erwähnt, sehr ausbaufähig!

Die Freundlichkeit lässt, vor allem bei zwei Damen an der Rezeption/Frühstück sehr zu wünschen übrig. Es wird nicht gegrüßt, nicht gefragt, ob man evt. noch Kaffe oder andere Wünsche hat. Wir sind teilweise schon mit Unbehagen zum Frühstück gegangen und es saß einem die Zeit im Nacken. Ein sehr netter Angestellter ist leider in seinen wohlverdienten Ruhestand gegangen. Er wird vielen Gästen bestimmt sehr fehlen.

sehr ruhige Lage, gut gelegen als Wanderausgangspunkt

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Bei unseren Kindern ist der Pool sehr gut angekommen. Die Sauna wird nur zu bestimmten Zeiten angeschaltet. Das Ambiente lädt aber auch nicht zu längeren Saunaaufenthalten ein.