- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider war der Internetauftritt deutlich besser, als das Hotel selbst. Es handelt sich eher um eine Hotelanlage, bestehend aus Haupthaus und offensichtlich mehrfachen Anbauten. Es gibt daher ganz unterschiedliche Hotelteile, alte und neue. Alles in allem aber ein wenig merkwürdig verbaut. Die neuen Teile waren sehr geschmackvoll, die alten etwas vernachlässigt, wie wir fanden. Sauber war es schon, es roch aber etwas muffig, so das man das Gefühl hatte, es ist dort etwas feucht. (Das Hotel wurde über einem Bach gebaut, der unter einem Teil des Hauses herläuft.) Es gibt Gäste aus verschiedenen Nationen, was wohl an dem nahe gelegenem Tischtennisstützpunkt liegt. Wir hatten mit Frühstück gebucht und mussten leider feststellen, dass Abendessen sehr teuer ist, wenn man nicht in der Bar eine Kleinigkeit ist oder außer Haus in den Häusern in der Nähe. Also Tipps können wir hier nicht geben, weil wir uns ehrlich gesagt, damit nicht weiter befasst haben. Wir können aber sagen, dass man hier nicht die Erwartungen an ein 4Sterne Superior Hotel im klassischen Sinne haben sollte. Nach unserer Auffassung ist es nicht schlecht, aber eben nicht das, was wir uns erhofft hatten, nachdem wir es im Internet entdeckt hatten. Wir waren schon etwas enttäuscht.
Also die Zimmer hatten leider gar nichts mit den Bildern im Internet gemein, jedenfalls nicht unsere Beiden. Wir hatten eigentlich bereits neu renovierte Zimmer gebucht, was man jedoch im ersten nicht erkennen konnte. Unser Zimmer war gegenüber eines weiteren Anbaus und dort war ein Treppenhaus, in dem die ganze Nacht das Licht brannte. Wir hatten ein Zimmer mit großem Fenster, in dem es leider nur im unteren Bereich einen Vorhang gab. Im obern Teil des Fenster gab es zwar eine Vorrichtung, aber keinen Vorhang und so hatten wir die ganze Nacht ein taghelles Zimmer vom Licht gegenüber. Wir haben uns dann am nächsten Morgen beschwert und bekamen ein anderes Zimmer. Es war ganz schön, aber eben nicht so, wie wir es uns bei der gebuchten Kategorie vorgestellt hatten. Die Handtücher im Bad waren ebenfalls sehr alt und rochen irgendwie ganz merkwürdig, wie auch schon im ersten Zimmer.
Das Frühstücksbuffet reichlich mit Saftbar, diversen Müslisorten, warmen Gerichten, reichlich Aufschnitt, Käse, Obst und sonstigem Frühstücksachen. Wer mochte, konnte bereits ein Sektfrühstück geniessen. Auch auf Gäste mit Allergie wurde geachtet, so dass es auch hier ein gutes Angebot gab. Der Restaurantbereich hat uns leider nicht so gut gefallen, weil die Stühle sehr unbequem waren und auch der Stil des Raumes nicht unseren Geschmack fand. Die Bedienung war aber sehr freundlich uns schnell. Wir haben einmal Abends Büfett gegessen und hierfür pro Person richtig was hingeblättert. Das Essen war gut, aber den Preis von 24,00 € p.P. nicht wert. Einen Abend haben wir in der Bar gegessen, was günstig und sehr gut war. Die Bar ist im übrigen sehr ansprechend und bei uns gab es auch freundliches Personal.
Der Service war sehr gut, sowohl die Bedienung beim Essen, die sehr freundlich und aufmerksam waren. Auch im Fitnessraum und an der Rezeption wurde man zuvorkommend behandelt. Wir wurden freundlich empfangen und als wir nach einer Nacht unser Zimmer wechseln wollten, wurde das auch sofort erledigt. Wir erhielten als Entschädigung einen großen Obst- und Schnucketeller auf´s neue Zimmer. Die Zimmer waren ordentlich sauber.
Das Hotel liegt recht einsam in einem Waldstück, was wir aber vorher wussten. Wir haben von dort eine Tour entlang dem Rhein unternommen, was gut geklappt hat. Ansonsten ist es aber eher ein Hotel für Leute, die dann auch vor Ort bleiben wollen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider waren die Fotos vom Internetauftritt auch hier deutlich schöner, als der Bereich selbst. Der Wirlpool war im Außenbereich und sowohl von Pool als auch aus dem Saunabereich zu erreichen. Der Saunabereich war ganz nett, jedoch fehlten uns hier die Handtücher zum wechslen, die guten Hotels im Saunabereich zur Verfügung gestellt werden. Hier war es jedoch so, dass der Gast einen Bademantel und zwei Handtücher auf´s Zimmer bekam, die er wieder mitnehmen musste. Die Handtücher waren richtig alt und verschlissen und auch die Bademäntel hatten ihre besten Zeiten bereits lange hinter sich. Sie waren mehrfach genäht und auch schon richtig abgenutzt. Der Poolbereich war nicht sehr ansprechend, die Liegen zum Teil schon defekt. Im Ruheraum der Sauna war ebenfalls ein unangenehmer modriger Geruch, so dass da auch nie jemand lag.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe und Kerstin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 13 |
Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für den Zustand der Handtücher und Bademäntel entschuldigen wir uns. Dies entspricht sicherlich nicht unserem Standard und wir werden diese Angelegenheit genau prüfen. Bei den Zimmern gibt es verschiedene Kategorien: die Basic- und Elegance-Zimmer sind eher klassisch eingerichtet, die der Kategorien Avance und Balance dagegen in modermen Stil. Den Restaurantbereich werden wir Anfang nächsten Jahres komplett neu gestalten und damit den modernen Gestaltungscharakter in unserem Hotel weiterführen. Sehr gerne hätten wir Sie spätestens dann wieder bei uns zu Gast ... Viele Grüße Olaf Gstettner und das Team der Zugbrücke Grenzau