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Alex (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Zustand in grauenhafter Lage
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Meine Frau und ich waren zwei Tage über Silvester in diesem Hotel. Schon bei der Anreise wurden wir das erste Mal enttäuscht. Als Lage wird "im Odenwald" angegeben, allerdings befindet sich das Hotel in einer äußerst tristen Wohngegend. Im Empfangsbereich (ein einfaches Treppenhaus) begegnet man dann äußerst dreckigen, verbrauchten Teppichen. Wir hatten das aufpreispflichtige Zimmer mit Wasserbett. Das Zimmer hatte zwei Stockwerke und war etwas fragwürdig eingerichtet, aber soweit in Ordnung. Das Wasserbett hingegen war furchtbar. Es waren keine zwei getrennten Kammern vorhanden, sodass man jede Bewegung des Partners gespürt hat. Noch dazu ist man extrem weit in das Bett eingesackt, was normalerweise bei einem Wasserbett auch nicht der Fall ist. Wir hatten den Eindruck, dass dort eine Menge Wasser gefehlt hat und das Bett seine besten Tage bereits hinter sich hat. Entgegen der Beschreibung auf dieser Seite ist WLAN NICHT kostenlos. An Silvester gab es ein "Silvesterdinner" mit 5 Gängen. Das Restaurant versprüht Kantinenflair, es ist absolut ungemütlich. Unterstützt wird das ganze durch die Musikwahl des Personals. Es lief ca. 75% des Abends das -immerhin aktuelle- David Guetta Album. Es wurde mindestens 3 Mal wiederholt. Weitere 20% lief GAR KEINE Musik und den Rest der Zeit lief etwas anderes (die Lieder lassen sich an einer Hand abzählen). Wir haben uns während des Essens (das 4,5 Stunden gedauert hat wegen Silvester und einem Schauspiel dazwischen) zwei Mal über die Musik beschwert. Wir haben die Kellnerin beim ersten Mal höflich darum gebeten Musik anzuschalten, nachdem eine Weile gar nichts kam. Und beim zweiten Mal haben wir sie darauf aufmerksam gemacht, dass jetzt zum dritten Mal die David Guetta CD durchläuft (der Nachbartisch hat sich daraufhin bei uns bedankt mit dem Kommentar: "Ich kanns echt nicht mehr hören"). In beiden Fällen gab es keine Reaktion. Das Essen war nicht überragend, aber essbar. Das Negativhighlight des Abends war das Dessertbuffet. Alle dort vorhandenen Desserts finden sich in jedem gut sortierten Supermarkt (z.B. Eistorte a la Fürst Pückler, Schoko, Erdbeer, Vanille). Das sah alles so aus als wär es irgendwo gekauft und aufgetaut worden und hat auch so geschmeckt. Da wir nicht noch eine Nacht mehr dort verbringen wollten, haben wir uns nach einer Nacht entschieden den Urlaub abzubrechen. Die insgesamt ca. 700€ hätte ich durchaus besser anlegen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir waren zu Silvester komplett ausgebucht, schade dass wir nicht entsprechend auf Kritik reagiert haben. W-Lan ist tatsächlich kostenlos im Hotel. Auf dem Zettel für die Zugangsdaten steht allerdings einen Geldbetrag, was aus der Vergangenheit stammt. Es wird aber tatsächlich nichts berechnet. Wir haben verschiedene Sorten von Wasserbetten. Es sind welche vorhanden mit beruhigter Matratze und welche, die schaukeln, wie ein Wasserbett sein soll. Auch haben wir Wasserbetten mit getrennten Kammern. Also etwas für jeden Geschmack.Auch wieder hier schade, dass die Kommunikation nicht gestimmt hat. Diese Fragen hätten schon bei der Buchung geklärt werden müssen. Wir entwickeln laufend das Hotel weiter. Die Böden im Restaurant und Empfang wurden inzwischen erneuert. Ein neuer Empfangsbereich ist in Planung.