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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sauberkeit und Service fehlt hier leider
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider war die Sauberkeit im Zimmer und im Wellnessbereich nicht gegeben. Die Böden waren verklebt und verdreckt, teilw. sehr staubig, in der Salzgrotte blättert der Putz von der Wand, im Bad am Spiegel waren Botschaften von 2010 und 2012, die man begutachten konnte, als der Spiegel beschlug, etc. Als wir während der Öffnungszeiten den Wellnessbereich nutzen wollten, standen zeitweise wegen Reinigungsarbeiten 2 von 3 Räumen nicht zur Verfügung. Beim Check In wurde uns nicht gezeigt wo wir hinmüssen, da wir ein Zimmer im Nebenhaus gebucht hatten. Wir mussten das selber herausfinden. Einzig positive war das Abendessen, qualitativ hochwertig und lecker. Wir werden nicht mehr hingehen, für den überteuerten Preis erwartet man auch Sauberkeit und Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2