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Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Zu teuer und kein Servicegedanke
3,0 / 6

Allgemein

Zimmer niedriger Standard, Parkplatzpreis ist unverschämt teuer, fast schon Abzocke. Das einzige gute war das ausgezeichnete Frühstück. Würde ich nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcel, ich danke Ihnen zunächst für Ihr Feedback, welches uns wirklich wichtig ist. Wir möchten uns laufend im Sinne unserer Kundenwünsche verbessern. Wir möchten unsere Gäste natürlich keinesfalls abzocken. Das liegt uns absolut fern. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen ein derartiger Eindruck entstanden ist. Wie Sie auch in vielen anderen Bewertungen lesen, ist gerade unser Servicegedanke sehr ausgeprägt. Unser Team und dessen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft wird immer sehr gelobt. Wir bieten so einiges, um unseren Gästen vollsten Komfort in den Zimmern zu ermöglichen: überall gratis Highspeed WLAN, internationale Steckdosen - auch in Bettnähe, ausreichend Abstellmöglichkeiten und Stauflächen in Bad und Zimmer, einen großen Kleiderschrank, eine Regendusche, uvm. Unsere Kategorien Deluxe, Prestige, Loft und Suite verfügen über noch mehr Platz und bieten zusätzlich einen Kühlschrank. In den Kategorien Prestige, Loft und Suite stehen Ihnen weiters eine Nespresso Kaffeemaschine und ein Wasserkocher inkl. Tee-Set zur Verfügung. Vielleicht möchten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine dieser Kategorien ausprobieren? Ein Parkplatz in unserer eigenen Tiefgarage kostet € 18,- pro Tag. Preislich sind unsere Parkplätze damit absolut im Schnitt der Stadt, sogar im unteren Segment. Zudem bietet unsere Tiefgarage viele Vorteile für unsere Gäste: einen sicheren und überdachten Stellplatz für Ihr Auto, kostenlose Ladestationen für eCARs (auch 2 zusätzlich für Tesla) sowie einen direkten Zugang zum Hotel. Tut mir sehr leid, wenn wir Sie diesmal nicht von uns überzeugen konnten. Viele Grüße aus Wien, Andreas Purtscher, General Manager