- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Abgewohntes Hotel, Service unorganisiert, Hygiene lässt zu wünschen übrig, schmutzige Gläser, keine Abwechslung am Buffet! Schöner Pool! -
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Adeline |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Adeline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt ein konstruktives Feedback zu abzugeben. Wir sind wirklich bestürzt über die Service Angelegenheiten und Probleme, die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben und dass Sie sehr enttäuscht waren. Diese Art von Service erfüllt weder unsere Standards noch Ihre Erwartungen - das tut uns sehr leid. Wir glauben aufrichtig, dass die Mängel, die Sie erlebt haben, nicht dem normalden Standard entsprachen und eine Ausnahme waren und wir hoffen, dass Sie das nächste Mal wieder bei uns übernachten werden. Unser Team nimmt Ihre Vorschläge sehr ernst und arbeitet intensiv an Verbesserungen. Das Team hofft, dass wir Ihre Meinung ändern können und die Freude haben werden, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße aus Sonnenstrand Ihr Hotel Zefir Beach Team