Alle Bewertungen anzeigen
Adeline (36-40)
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strandnicht weiter zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Abgewohntes Hotel, Service unorganisiert, Hygiene lässt zu wünschen übrig, schmutzige Gläser, keine Abwechslung am Buffet! Schöner Pool! -


Zimmer
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Adeline
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Adeline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem letzten Aufenthalt ein konstruktives Feedback zu abzugeben. Wir sind wirklich bestürzt über die Service Angelegenheiten und Probleme, die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben und dass Sie sehr enttäuscht waren. Diese Art von Service erfüllt weder unsere Standards noch Ihre Erwartungen - das tut uns sehr leid. Wir glauben aufrichtig, dass die Mängel, die Sie erlebt haben, nicht dem normalden Standard entsprachen und eine Ausnahme waren und wir hoffen, dass Sie das nächste Mal wieder bei uns übernachten werden. Unser Team nimmt Ihre Vorschläge sehr ernst und arbeitet intensiv an Verbesserungen. Das Team hofft, dass wir Ihre Meinung ändern können und die Freude haben werden, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße aus Sonnenstrand Ihr Hotel Zefir Beach Team