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Manuela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Wellnesswochenende
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel als solches ist sehr schön. Keine Bettenburg. Allerdings, etwas hellere Farben würden das ganze aufhellen. Unser Zimmer war vollkommen in Ordnung, austeichend Platz. Das Frühstück war sehr lecker und reichhaltig. Tolle Idee die vielen selbstgemachten Marmeladen, wir haben einige ausprobiert. Was aber doch fehlt, sind - Standartsorten- . Nicht jeder mag die Kreationen. Etwas verwundert hat mich allerdings die Gästestruktur. Von einer - Residenz- erwarte ich mehr. Sehr viele kleine Kinder, soweit kein Problem, aber, wenn man abends um 21.30 Uhr an der Bar in Ruhe noch etwas trinken möchte, dann aber die Kleinen 5-10 jährigen die Bar und den Aufzug alks Spielplatz entdecken, zwischen den Gästen rumlaufen, nein, das muss nicht sein. Und auch nicht, das Gäste im Jogginganzug zum Frühstück und Herren im Muskelshirt zum Abendessen gehen. Deshalb leider nur 4 Sonnen, ich hätte gerne 6 gegeben


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war in Ordnung, entspach der gebuchten Kategorie. Das Bad , sehr schön, nur eine Dusche wäre besser.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Abendessen in der Brasserie war in Ordnung. Guter freundlicher Service. Am 3. Abend im Steakhouse war leider nicht so toll. Der Burger war total trocken! Und dafür 17 Euro! Das Steak , im Maredo schmeckt es besser. Überteuert, würden wir nicht wieder hingehen Da aber das Frühstück und das Essen in der Brasserie einwandfrei war, 5 Sonnen


    Service
  • Eher gut
  • Wir wurden freundlich empfangen, bei Fragen wurden wir immer sehr nett und freundlich beraten. Hierfür 6 Sonnen. Leider im gesamten wieder nur 4 Sonnen, denn unsere Zimmerreinigung hat im Bad um die Sachen herum gewischt. Seifenpapier z.B. lag zwei Tage am gleichen Platz. Auch war die Dame sehr unfreundlich, ging an einem vorbei als wäre man Luft. Selbst auf ein Guten Morgen unsererseits, keine Reaktion. Kenne ich so nicht.Dann verstehe ich das Housekeeping nicht. Den einen Abend kam die Dame, am nächsten nicht ...???? Für Rezeption 6 Sonnen, Zimmerreinigung 3


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt etwas abseits, zum shoppen muss man dann schon nach Warnemünde. Das war für uns aber kein Problem. Schöne Lage


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Leider kostet der Strandkorb 11 Euro. Und das für die Hotelgäste. SPA Bereich ist sehr schön. Allerdings in der Sauna ( trotz Schild) Jugendliche weit unter 16 Jahren! Und 80 % der Leute im textilfreien Bereich hatten Badesachen an. Da fühlte man sich als - Nackte- total fehl am Platz!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:46-50
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Manuela, wir bedanken uns recht herzlich für Ihren ausführlichen Eintrag hier bei HolidayCheck. Einerseits freut es uns zu hören, dass Sie generell von unserem Haus und dem Service überzeugt sind, ist es doch unser stetiges Bestreben, die hohen Anforderungen unserer Gäste zu erfüllen. Andererseits ist es für uns selbstverständlich unbefriedigend zu erfahren, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen den gewohnten Standard des Hauses bieten konnten. Seien Sie versichert, dass wir die genannten Punkte an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Sehr geehrte Frau Manuela, wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch auf Hohe Düne! Bis dahin verbleiben wir mit einem herzlichen Ahoi! Harald Schmitt Direktor Operations / Sprecher der Geschäftsleitung