Hotel Yachthafenresidenz Hohe Düne

Am Gesamteindruck der Hotelanlage gibt es absolut nichts auszusetzen. Alles ist sehr hübsch gestaltet und sehr ansprechend und gepflegt. (..bis auf den verschmutzten Strandabschnitt, wo man etwas mehr Aufmerksamkeit erwartet hätte.) Wir haben über HRS ein Standardzimmer für 2 Übernachtungen gebucht. Leider konnte man über HRS kein Frühstück bzw. Halbpension zubuchen. Letztendlich entsprach der abgerechnete Zimmerpreis genau der HRS-Buchung. Einen richtigen Reinfall haben wir mit der Zubuchung des Frühstücks bzw. der Halbpension erlebt! Auf telefonische Anfrage im Hotel vor Reisebeginn versicherte man uns, dass eine Zubuchung der Halbpension kein Problem wäre. Nur Frühstück für 22,50 EUR pro Person und Tag bzw. Halbpension für 35,00 EUR pro Person und Tag. Am Tag der Anreise buchten wir direkt an der Rezeption die von uns gewünschte HP für 35,00 EUR dazu. Am Tag der Abreise erhielten wir eine Rechnung über 6xmal Halbpension plus 6xmal Frühstück zusätzlich. Der Dame von der Rezeption viel dieser Fehler absolut nicht auf und schaute etwas prüskiert als ich den Rechnungsbetrag erläutert wissen wollte. Das man an 2 Tagen nicht insgesamt 12xmal Essen kann, sah die Dame allerdings nach kurzer Diskussion selbst ein. Sie konnte sich allerdings den Spruch nicht verkneifen: "Warum wir denn alle Belege unterschrieben hätten?" Kurz und gut: Wir haben uns sehr darüber geärgert, dass man uns hat glauben lassen, dass die Halbpension für 35,00 EURO Frühstück + Abendessen beinhaltet. Für unser Verständnis entspricht die Definition "Halbpension": Frühstück + Abendessen Bei der Rechnungslegung erklärte man uns etwas hönisch, dass dies hier nicht so ist sondern Frühstück + zusätzlich Halbpension den Preis von 22,50 EUR + 35,00 EUR ergibt. Für 35,00 EUR hätte man wirklich fürstlich in der Umgebung Abendessen können. Irgendwie hatten wir das Gefühl, dass wir nicht die ersten Gäste waren, welche darauf reingefallen sind. Fazit: Es ist wirklich sehr schade, dass es am Ende dadurch enttäuschend war. "Enttäuschung ist das Ende einer Täuschung"

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