Hotel Wyndham Garden Wismar

Wir haben dieses Hotel mit 3 Personen eine Woche mit Halbpension während der Corona-Pandemie besucht. Die Umsetzung der Vorschriften wurde gut durchdacht. Leider trugen im Restaurant alle Bedienungen den Mund-Nasen-Schutz nicht richtig und sie zeigten auch kein Interesse daran wenn ein Gast keinen Mundschutz aufsetzte. Bei der Reservierung der Essenzeiten gab es wohl ein Missverständnis mit dem Personal von der Rezeption. Wir dachten unsere Essenzeit startete 18:30, anscheinend wurde diese aber 18:00 Uhr eingetragen, weshalb um 18:30 kein Tisch mehr frei war. Die unfreundliche blonde Bedienung hatte keinerlei Einsicht, entschuldigte sich nicht einmal und schickte uns wieder weg. Sie verwies uns darauf, dass wir erst um 20:30 Uhr essen könnten, da dann wieder ein Tisch frei war. Missverständnisse sind für uns kein Problem, jedoch gibt es immer eine Möglichkeit, eine ordentlich Lösung zu finden und vor allem diese sympathisch zu vermitteln und freundlich miteinander umzugehen. Das war hier anscheinend nicht möglich.

Die Zimmer in guten Zustand und sauber war es auch.

Wir haben morgens wie abends gut gegessen. Die Auswahl ist zwar nicht riesig aber in Ordnung. Einen Minuspunkt gibt es allerdings für die unserer Meinung nach überteuerten Getränke. z. B. 0,2 l Wein 7,20€

Das Servicepersonal an sich ist sehr freundlich und wir hatten das Gefühl, dass alles rund um die Corona-Pandemie gut organisiert wurde. Leider haben wohl alle Restaurant-Mitarbeiter nicht verstanden wie man einen Mund-Nasen-Schutz richtig trägt. Alle trugen den Mund-Nasen-Schutz unterhalb der Nase. Der Schutz ist uns persönlich sehr wichtig und das ist daher inakzeptabel. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant allerdings gibt es Abends diese blonde Bedienung, welche sehr unhöflich ist.

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