- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eigentlich ein schönes Hotel um sich Wismar anzusehen und ein paar ruhige Tage zu verbringen. Nettes Personal am Empfang und ebenso beim Frühstück. Spa-Bereich viel zu klein, schlecht ausgestattet und teilweise gegen Bezahlung. Frühstücksbuffet gut bestückt, es fehlte fast an nichts und alles war sehr schmackhaft. Hotel macht insgesamt einen guten aber kühlen Eindruck. SO und nun zum Zimmer. Die Größe des Zimmers ist ok aber die Arbeit des Personals welches für Reinigung und Etagenservice zuständig ist, kann man getrost mit schlecht bezeichnen. Hier wird nicht im geringsten die Privatshäre des Gastes akzeptiert. Der Etagenservice kommt ohne anzuklopfen mit eigenem Schlüssel ins Zimmer und möchte die Bar kontrollieren. Das wir uns unserer Sachen zu diesem Zeitpunkt schon entledigt hatten, kommentierte man nur mit "Ups". Wir hatte 2 Zimmer in diesem Hotel, eines davon war am Abend nicht gereinigt und die Handtücher nicht getauscht. Kommentar nach Beschwerde am Empfang "Die Hausdame ist sich sicher das das Zimmer gereinigt wurde". Naja wir haben dann wenigstens neue Handtücher bekommen. Bei der Abreise auf diesen Mangel hin angesprochen, bekamen wir eine Flasche Wein. Wohlgemerkt WIR haben den Mangel angesprochen. Wir hätten eine Entschuldigung des Hotels, ich rede hier von einem 4**** Hotel, erwartet. Diese Mißgeschicke sollen uns aber nicht davon abhalten dem Hotel trotzdem einen guten Gesamteindruck zu bescheinigen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2007 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingo und Christine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |

