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Michael (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder!
2,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Als wir ankamen nahmen wir direkt einen nicht sehr angenehmen Geruch wahr, der sich über die gesamte untere Etage und der Lobby verteilte. Als wir in das Zimmer eintraten, kam es zuerst sauber vor jedoch war es sehr klein. Beim genaueren hinschauen entdeckten wir Haare im Badezimmer und auf dem Bett was GAR NICHT geht. Das Badezimmer, was extrem klein ausfiel, war dazu noch an vielen stellen verkalkt und die Seifenspender waren leer. Das Essen war okay jedoch keine 4 Sterne wert, wenig Auswahl und es wurde selten nachgefüllt. Beim Frühstück bekamen wir nicht einmal Nutella. Die Saune öffnete erst um 16 Uhr, der Pool war klein und nicht gerade angenehm erwärmt bzw. kalt. für das Anschalten des Whirlpools benötigte man ein zwei Euro Stück, was meiner Meinung nach eine Frechheit ist, da man in einem 4 Sterne Wellness-Hotel ist und sowas nicht mit Extrakosten verbunden sein sollte. Die sogenannte "Gym Area" bestand aus einem Ergometer, einem nicht Funktionierenden Turm sowie einem defekten Rudergerät. Die Spieleecke für Kinder war 3 Quadratmeter groß und war frei von jeglichen Spielsachen, doch der Fernsehr lief... so geht Erziehung KLAAASSSEE Totaler Reinfall !


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Mühe einer Bewertung. Gerne hätte ich Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen erörtert, um einige dieser Punkte sofort zu klären. Dennoch bedauern wir es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet ausgefallen ist. Gerade im Bereich Wellness und Familienfreundlichkeit haben wir großen Zuspruch. Unsere Spielzeuge sind selbstverständlich für alle Gäste frei zur Verfügung und gehen von Büchern über Gesellschaftsspiele. Diese müssen zu Ihrem Zeitpunkt sicher in Benutzung gewesen sein. Unsere Saunen werden aus Gründen der Umwelt nicht ständig heiß vorgehalten. Gerne kümmern wir uns aber jederzeit um unsere Gäste und bereiten diese zu jeder Zeit vor, bei Bedarf. Gerne würde ich bei Ihrem nächsten Besuch, persönlich mit Ihnen, über Ihre Anregungen sprechen, um auch Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Direktion.