Hotel Wyndham Garden Wismar

Wir wurden in diesem Hotel untergebracht, weil unser ursprünglich gebuchtes Hotel einen technischen Defekt in unserem Zimmer hatte, sodass wir unser Wochenende nicht dort verbringen konnten. Anfangs freuten wir uns, weil es hieß es sei ein 4 Sterne Hotel. Leider wurde diese Freude bereits bei der Ankunft getrübt. Es hieß es findet ein Bankett statt und es könnte lauter werden, auf Nachfrage an der Rezeption ist unser Zimmer aber weit weg von der Veranstaltung. Das stimmte leider nicht, denn die Terrasse wo gefeiert wurde war fast direkt unter uns. Die Zimmer haben eine altbackene Ausstattung, Möbel und Teppiche waren sehr verwohnt. Insgesamt nicht sehr schön. Dann fiel uns der Schmutz überall auf. Auf der Fensterbank waren Spinnweben und kleine andere tote Tierchen. Ich beschwerte mich bei der Rezeption und wir bekamen ein neues Zimmer. Das sah auf den ersten Blick besser aus. Wir wollten uns dann erstmal hinlegen. Dabei entdeckte ich dann Flecken auf dem Kopfkissenbezug. An der Rezeption bekamen wir neue Bettwäsche, die wir dann selbst aufziehen mussten. Im Badezimmer fiel dann wieder auf, das dort nicht regelmäßig geputzt wird. Die Betten waren auch nicht sonderlich bequem. Am nächsten Morgen ging plötzlich einfach die Tür auf, es wollte wohl jemand zum "reinigen" kommen. An der Rezeption sagte uns der Herr, das normalerweise keine Reinigung statt findet, es sei denn man wünscht das. Wir haben das verneint und unser Zimmer wurde gesperrt. Das Frühstücksbuffet war der einzige Lichtblick. Aber auch im Speiseraum dreckige Stühle und kaputte Möbel. Wir haben dann einen Ausflug gemacht und als wir später wieder in unser Zimmer gegangen sind, fiel auf das doch jemand drin war. Doch statt einer Reinigung gab es nur neue Handtücher und die Betten wurden gemacht. An der Rezeption haben wir dann Getränkegutscheine für die Bar als Entschädigung bekommen. Am Abreisetag habe ich bereits die Koffer ins Auto gebracht, da mein Mann noch im Bad war. Als ich um die Ecke kam, sah ich das wieder einfach jemand ins Zimmer wollte ohne zu Klopfen. All das haben wir an der Rezeption angesprochen. Wir hatten glücklicherweise, durch die Stornierung des anderen Hotels noch nicht bezahlt. Als Entschädigung wurde uns vom ursprünglichen Preis, was abgezogen. Niemals hätte ich den vollen Preis bezahlt, denn dieses Hotel ist leider unterirdisch. Ich habe auch an unser ursprünglich gebuchtes Hotel eine Email verfasst, das sie dieses Hotel nicht nochmal als 4 Sterne Hotel anpreisen sollen.

Eine Lachnummer, das sich so etwas 4 Sterne Hotel nennt. Kann leider keine 0 Sterne geben, mehr hätte es nicht verdient.

Viel Auswahl auf dem Frühstücksbuffet, wurde regelmäßig aufgefüllt. Das Frühstück war das einzige Gute an dem Hotel.

Das Personal an der Rezeption war freundlich und entgegenkommend, sie haben versichert die Beschwerden weiter zu geben.

Die Lage war OK. Leider ungefähr 15 Minuten von Wismar entfernt. In der Nähe gab es Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab einen Pool, den man hätte extra buchen müssen. Durch Corona auch nur bedingt nutzbar.