Hotel Winzer Wellness & Kuscheln

Liebe Erich, vielen lieben Dank für Deine Bewertung und das Feedback. Wir können leider gar nicht nachvollziehen, dass keine Badeutensielen vorhanden waren. Das hat gar nichts damit zu tun, ob es sich um ein Zimmer von einer billigeren Kategorie handelt oder nicht. Wir werden es gleich mit unserer Hausdame besprechen. Kann gut sein, dass es schlicht und einfach vergessen wurde. Die Sperrstunde um 22.00 zu Silvester hat uns leider einen Strich durch die Rechnung gemacht. Wir konnten unser gewohntes Glücksrad, DJ in Mark´s New York Bar, Glühweinstand im Garten,... nicht organisieren, das es sich mit dem Gala Abendmenü nicht ausgegangen wäre. Aufpreis zu Silvester ist bereits im Preis eingerechnet, genauso wie bei allen anderen Feiertagen und Wochenenden. Hat also gar nichts mit dem Programm zu tun. Unsere Mitarbeiter sind natürlich stets bemüht, all unseren Gästen einen tollen Urlaub zu bescheren und zu helfen. Wir bedauern sehr, dass Du durch Deinen Bandscheibenvorfall Schmerzen hattest. Unsere Chefs arbeiten alle in den verschiedenen Bereichen mit, wie zum Beispiel in der Küche, in der Bar und der Rezeption - da Silvester eine sehr stressig Zeit für uns alle ist, kann es durchaus sein, dass der kleine Plausch, wegen mangelnder Zeit, dieses Mal ausgefallen ist. Geben Dein Feedback natürlich umgehen an alle weiter. Beste Grüße, Tamara Winzer & Team