Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Rita (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2006 • 3-5 Tage • Stadt
Buchungen werden nicht eingehalten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da wir informiert waren, dass dieses Hotel an der 4-spurigen stark befahrenen Beach Road liegt haben wir mit der Festbuchung solange gewartet bis uns ein Zimmer fest zugesagt wurde das nicht zur Straßenseite liegt. Fehlanzeige. Die Zusage wurde auch nicht abgestritten war ja alles vermerkt und trotzdem bekamen wir ein Zimmer zur Straßenseite. Zum Ausgleich wurde uns eine Suite mit dem Hinweis angeboten dass die Fenster besser schließen würden und der Verkehr nachts abnimmt. Auch wäre kein anderes Zimmer frei. Die größten Lügen. Wir haben 5 Nächte sehr schlecht geschlafen. Für unseren Transfer nach Hermanus wurden unserem Reisebüro 900 Rand fest zugesagt. Es gibt ein Fax hierüber. Wir mussten dann an Ort und stelle fast eine Stunde lang herumstreiten dass wir für diese Fahrt keine 1. 200 Rand, sondern eben nur die vereinbarte Summe zu zahlen hatten. Auch wurden wir gezwungen per Kreditkarte 1200 Rand Deposit zu zahlen als Sicherheit. Diese sollten dann sofort bei der Abreise storniert werden. Es wäre gerade keine Zeit dazu usw. Wir mussten fest darauf bestehen dass wir über die Stornierung einen Beleg erhielten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:51-55
    Bewertungen:2