- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Da wir informiert waren, dass dieses Hotel an der 4-spurigen stark befahrenen Beach Road liegt haben wir mit der Festbuchung solange gewartet bis uns ein Zimmer fest zugesagt wurde das nicht zur Straßenseite liegt. Fehlanzeige. Die Zusage wurde auch nicht abgestritten war ja alles vermerkt und trotzdem bekamen wir ein Zimmer zur Straßenseite. Zum Ausgleich wurde uns eine Suite mit dem Hinweis angeboten dass die Fenster besser schließen würden und der Verkehr nachts abnimmt. Auch wäre kein anderes Zimmer frei. Die größten Lügen. Wir haben 5 Nächte sehr schlecht geschlafen. Für unseren Transfer nach Hermanus wurden unserem Reisebüro 900 Rand fest zugesagt. Es gibt ein Fax hierüber. Wir mussten dann an Ort und stelle fast eine Stunde lang herumstreiten dass wir für diese Fahrt keine 1. 200 Rand, sondern eben nur die vereinbarte Summe zu zahlen hatten. Auch wurden wir gezwungen per Kreditkarte 1200 Rand Deposit zu zahlen als Sicherheit. Diese sollten dann sofort bei der Abreise storniert werden. Es wäre gerade keine Zeit dazu usw. Wir mussten fest darauf bestehen dass wir über die Stornierung einen Beleg erhielten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2006 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Rita |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |