Hotel Wessinger

Sehr geehrte Frau Ingold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben, dass wir sehr erst nehmen. Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat, obwohl es dem entspricht, was wir auf unser Website und auch in den Portalen zeigen. Wir hatten uns auch bemüht Ihnen ein ruhiges Zimmer zum Innenhof anstatt zur Straße zu geben. Das hat Ihnen leider nicht gefallen und das bedauern wir sehr. Sie haben auch angemerkt, dass wir zu langsam auf Ihre Buchung bzw. Ihre Nachfragen reagiert haben. Wir haben das geprüft und gesehen, dass wir über das Buchungsportal innerhalb von 2 Stunden geantwortet haben. Haben Sie uns noch über einen alternativen Weg kontaktiert, wo Sie keine Antwort erhalten haben. Wir möchten nur sicher gehen, dass alles bei uns angekommen ist und es keinen technischen Fehler gab. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Es wäre schön, wenn Sie uns noch einmal eine Gelegenheit geben, dass wir Sie vom Gegenteil überzeugen können, da dies nicht unser üblicher Standard ist. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sonntag und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Wessinger Team