Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Topp: Überall, ob am Empfang oder im Service, sehr freundliches Personal , Frühstück wirklich gut. allerdings Wellnessbereich ausbaufähig, und zu klein für die Anzahl der Gäste im Haus. Kein separater Ruheraum
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Friesen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr detailliertes Feedback genommen haben. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Vor allem, schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben - wenn auch mit Abstrichen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie die Erfahrung im Wellness Bereich gemacht haben und wir werden künftig verstärkt darauf achten, dass eine solche Lautstärke dort nicht mehr vorkommt und auch darauf achten, dass nur die für das Schwimmbad vorhergesehen Plastikbecher zum Einsatz kommen und Gäste daran erinnern, dass Glas in diesem Bereich verboten ist. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen kommen und wir Ihnen unsere Verbesserungen zeigen können. Wir verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Neu-Isenburg, Ihr Hotel Wessinger Team
