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Aus der Schweiz
Regula (41-45)
Aus der SchweizVerreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine Reklamationsbehandlung3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wurden im Restaurant eine Stunde lang nicht bedient. Als wir danach reklamiert haben, wurde uns gesagt, dass wir uns hätten bemerkbar machen müssen, dann ginge es jeweils schnell. In einem 4Sterne Hotel erwarte ich, dass der Gast automatisch bedient wird. Die anschliessende Reklamationsbehandlung fand eigentlich gar nicht statt. Die oft zitierte österreichische Gastfreundschaft findet in diesem Haus nicht statt.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regula |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
