Hotel Walliserhof

Die Gastfreundlichkeit, Reception und Service in diesem Hotel, in welchem übrigens die Gastgeberfamilie auch noch für den Tourismus in der Gemeinde verantwortlich ist, sind einfach grauenvoll! Wir haben eine "SUITE" gebucht, welche 300 Euro die Nacht kostet. Das Zimmer war Eiskalt und wir mussten einen zusätzlichen Ofen aufs Zimmer bestellen. Ebenfalls hat die Suite eine schäbige Sitzecke, bei dem das Sofa auseinander zu Brechen scheint. Was die Wartezeit in der Bar und Restaurant betrifft, sind himmeltraurig und einfach nicht 4* würdig. Mann wartet eine Ewigkeit bis mann einen Kaffee bestellen kann, eine Ewigkeit bis dieser Serviert wird und wenn mann (3mal) Pech hat, wartet man ebenfalls nochmals auf den Kaffeerahm. In der Bar mit den Drinks, das selbe! Beim Frühstück wurde uns ein Tagesprogramm in Form einer doppelseitigen A4 Seite aufgedeckt, in welcher das Abendmenue, Tagesausflüge, Wetter und mögliche Massageangebote ersichtlich sind. Als wir uns gleich nach dem Frühstück zur Reception begeben um das Massageangebot zu buchen, waren alle Zeiten ausgebucht und das die nächsten 2 Tage!!!! Leitungswasser kann mann nicht bestellen, was einem zwingt, eine angebliche Flache "Allegra" für über 5 Euro zu bestellen. Die Flaschen wurden aber nie vor unseren Augen geöffnet, was einem Zweifel aufging, ob es sich nicht doch um Leitungswasser handelt! Als ich mich beim Check-Out nach einem Managementmitglied für eine Reklamation informierte, wurde ich zum Gastgeber des Hauses gebracht, welcher mir ohne in die Augen zu schauen, sage, er sei jetzt am Kaffee für die Frühstücksgäste am machen und habe keine Zeit. WIE SOLL DAS PERSONAL ZUFRIEDEN UND NETT SEIN, WENN ES NCHT EINMAL DER CHEF VORLEBT! Keinen Vergleich mit den anderen 4* Hotel wie das Valavier oder Sarotla, in welchem wir auch schon Gäste waren. Wir wollten und nur einige Tage erholen und abschalten.

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