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Nadine Vetter (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Essen top / Service flop
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

- super Frühstücksbuffet - geniales Abendessen - Service und Qualität an Bar oberhalb Rezeption sehr enttäuschend (unfreundlich) - lange Wartezeiten an Rezeption / schienen überfordert zu sein / viele Fehlauskünfte - Zimmer in Ordnung und sauber - Zustand der Fitnessgeräte mangelhaft - leider auch immer wieder Kinder im Saunabereich im Gletscher-SPA - Tee, Tücher, Becher etc im Gletscher-SPA immer wieder aufgebraucht und kaum nachgefüllt Ich habe im Nachhinein festgestellt, dass wir mit dem gebuchten Angebot (via DeinDeal) noch pro Zimmer EUR 20.00 Ermässigung bei den Wellnessbehandlungen gehabt hätten (2 Zimmer = 40 EUR Ermässigung). Diese Ermässigung ist uns aber bei den 3 gebuchten Massagen nicht abgezogen worden. Zusammengefasst war unser Aufenthalt im Hotel ganz ok. Es machte aber den Anschein, als sei das eigentliche Personal aufgrund der Zwischensaison in die Ferien geschickt worden und nun alles Aushilfskräfte im Hotel am arbeiten. Dementsprechend was auch der Service und wir erhielten leider sehr viele Fehlauskünfte. Auch wenn das Essen genial war, würden wir nicht wieder in dieses Hotel kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • sauber, etwas in die Jahre gekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • absolut geniales Abendessen sowie Frühstücksbuffet


    Service
  • Schlecht
  • lange Wartezeiten, viele Fehlauskünfte


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Fitnesscenter mangelhaft, Kinder im Gletscher-SPA, aufbegrauchtes Material wurde nicht ersetzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine Vetter
    Alter:31-35
    Bewertungen:2