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Christina (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Der Teufel steckt im Detail!
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mein Mann und ich waren nur für 1 Nacht im Hotel Walliserhof zu Gast. Es wird augenscheinlich versucht, das in die Jahre gekommene Hotel im "Alpine Chic" Stil zu reaktivieren, was auf den ersten Blick sicherlich gelingt aber bei genauerem hinsehen dann auch gleich wieder zunichte gemacht wird. Der Empfang bei Ankunft war freundlich, die jungen Damen an der Rezeption sichtlich bemüht. Der angebotene Welcome-Drink war dann leider entweder ein abgestandener Rosé Sekt oder ein Roséwein im falschen Glas!? Man weiß es nicht so genau. Parken kostenlos vor dem Hotel. Aufgrund unseres kurzen Aufenthaltes hatten wir die günstigste Zimmerkategorie gebucht. Das Zimmer (211) war ausreichend groß, leider jedoch schon etwas abgewohnt. OK. Man bemerkt jedoch sofort auch hier den missglückten Versuch die Zimmer durch einen lieblosen Mix aus Alt & Neu "aufzuhübschen". Der Raum hatte den Charme eines Jugendzimmers. Die Wände schlecht gemalt. Auch das Bad hat schon bessere Zeiten erlebt. Die Ablagefläche unter dem Waschbecken ist zwar schön groß, das Bohrloch darin starrt einen jedoch direkt an wenn man auf der Toilette sitzt. Die Ablage hinter der Toilette teilten wir uns mit den Fusseln (!?) des Vormieters. Die Duschtasse in der Dusche gibt nach wenn man darin steht und die Beleuchtung im Bad war einfach nur gruselig. Des Weiteren hatte einer der Zahnputzbecher noch das Preisetikett dran kleben. Es wurde zwar augenscheinlich einmal die Bemühung unternommen dieses abzukratzen, jedoch wurde frühzeitig kapituliert! Es wird hier also nur einmal mehr deutlich, es fehlt definitiv die Liebe zum Detail bzw. jemand der gerade bei solchen Kleinigkeiten die Kontrolle übernimmt. Das gleiche gilt für die Dekoration auf dem Balkon, an der Lampe war noch das Plastikbändchen vom Preisauszeichner dran. Kleinigkeiten auf die ich persönlich achte. Das Zimmer war sonst in Ordnung. Eine Infomappe, wie sonst in vielen Hotels üblich, mit den wichtigsten Infos zum Hotel samt Rufnummern wäre angebracht! Wir hatten keine Kenntnis über Frühstücks- oder Öffnungszeiten des Spa's. Dieses haben wir nur kurz zum schwimmen besucht. Der Pool ist groß und sehr schön. Mir persönlich war die Wassertemperatur zu niedrig. Mein Mann fand sie in Ordnung. Ansonsten herrscht Hallenbad Atmosphäre! Mit Wellness hat das Hotel Walliserhof mMn nicht viel zu tun. "Discobleuchtung", monströse Lautsprecherboxen, eine Teebar mit schwarzen Plastikbechern, verdörrte (?) Pflanzen, Kunst auf Leinwand die schon Wellen schlägt, abgeblätterte Wandfarbe ... wohlfühlen ist anders. Man würde gerne ... kann es aber einfach nicht! Sauna / Dampfbad haben wir nicht genutzt, wirkte beides auch nicht gerade einladend. Wir waren nach einer 1/2 Stunde wieder draußen. Der Außenbereich sah gemütlich aus, diesen haben wir jedoch wegen des kühlen Wetters nicht in Anspruch genommen. Das anschließende Frühstück war geschmacklich gut, es war alles da was man braucht. Eierspeisen gab es auf Bestellung. Das Personal war auch hier freundlich, wirkte jedoch auf mich ein klein wenig überfordert obwohl nicht viel los war!? Im Frühstücksraum bzw. Restaurant wird man dann auch wieder vom "Design" erschlagen. Der Check-Out klappte dann auch wieder flott und freundlich. Fazit: Für 1 Nacht war das Hotel Walliserhof ok, mehr aber auch nicht. Wir werden sicherlich nicht mehr dort wohnen, da wir für den Preis schon in vergleichbar besseren (auch 3***) Hotels waren. Es fehlt merklich eine "führende" Hand, die junge Crew alleine ist hier sichtlich überfordert. Wo ist hier die Geschäftsführung? Es wirkt alles sehr lieblos und halbherzig umgesetzt. Mit mehr Herzblut und Motivation könnte man hier viel mehr bewirken und umsetzen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:65
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Personal sehr zufrieden waren. Schade nur, dass Sie während Ihrer Übernachtung nicht komplett von uns überzeugt werden konnten. Was unsere Standardzimmer betrifft, so sind diese nicht renoviert, weshalb sie sich preislich von den anderen Zimmern abheben. Sämtliche Zimmer sind auf unserer Homepage detailgetreu abgebildet. Genauso versuchen wir über unsere Website zu transportieren, dass wir eben nicht das klassische Wellnesshotel sind, sondern eher über einen kleinen aber feinen Spa-Bereich verfügen. Auf das Design und einzelne Details innerhalb des Hotels legen wir zudem sehr großen Wert, was auch daran zu erkennen ist, dass die Geschäftsführung täglich vor Ort anzutreffen ist und sich als "führende Hand" regelmäßig mit den einzelnen Mitarbeitern abstimmt, um dem Gast einen rundum gelungenen Aufenthalt zu gewährleisten. Vielleicht können wir Sie in Zukunft bei einem längeren Besuch von unseren Leistungen überzeugen. Viele Grüße aus dem Brandnertal, Ihr Team vom Walliserhof.