Hotel Walliserhof

Wir hatten uns das Hotel schon Wochen vor unserer Buchung auf einer Durchreise angeschaut und waren vom Design begeistert - auf den ersten Blick. Auf den zweiten Blick, als wir dann vor Ort waren, hat sich Begeisterung leider gelegt. Wir hatten eine tolle Suite: im Neubar, sehr stylish, modern, mit riesigem Badezimmer, eigener Sauna und Badewanne mit Panorama-Blick! Auch der getrennte Wohn- und Schlafzimmerbereich war super - ebenso die große, eigene Terrasse. Hieran gibt es überhaupt nichts auszusetzen! Was uns aber überhaupt nicht gefiel war der Service. Weder bei der Begrüßung, noch sonst irgendwann hatten wir das Gefühl, hier kümmert sich jemand gerne (!) um uns. Während des Mittagsessen durften wir uns mitanhören, wie ein junger Mann vom Personal telefonisch seinem Gesprächspartner mitteilte, wie sehr ihm die Arbeit hier im Hotel missfalle. Das möchte ich als Gast nicht hören! Auch beim Frühstück und Abendessen, dessen Qualität gut war, war keiner wirklich zuständig für uns. Beim Abendessen wurden wir von wechselnden Kellnern bedient, die eigentlich nur schnell das Essen loswerden wollten. Wir hatten das Gefühl, dass sich das Personal untereinander nicht gut verstand. Wer letztendlich das Hotel geführt hat, war für uns nicht ersichtlich. Das Haus hat keine Seele ...

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