Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Guten Tag Wir waren vom 28.12.19 bis 04.01.20 im Walliserhof. Grundsätzlich finde ich das Hotel super jedoch hat es doch an vielen Orten noch Baustellen. Das Babybett wurde nicht richtig zusammen gebaut und unsere Tochter fiehl die erste Nacht aus dem Bettchen. Wir haben es gemeldet und lange Zeit kam niemand es reparieren. Im Restaurant hat es leider viel zu wenig Personal durch das ist alles etwas chaotisch gewesen. Was ich wirklich sehr schade finde ist die Kinderbetreuung. Ich habe extra vor dem Buchen nachgefragt wie es aussieht mit der Kinderbetreuung die Antwort alles kein Problem ich dürfte die kleine abgeben. Na gut im Hotel hatte es 84 Kinder und 1 Betreuungsdame. Entschuldigung aber wie soll das gehen. Ich konnte meine Tochter nie abgeben den es hatte im Spielzimmer auch noch einen Kamin der nicht abgesperrt war. Die Toiletten draussen und DIE Tür musste offen bleiben. Das konnte ich nicht verantworten und aus diesem Grund habe ich sie nie abgegeben. Schade um die teuren Ferien.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Svenja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Svenja, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die ehrlichen Worte! Es freut uns, dass das Konzept des Hotel Walliserhofs Sie überzeugen konnte. Dass wir Ihnen keine bessere Möglichkeit geben konnten, Ihre Tochter während des Aufenthalter bei unserer Marianna im Kidsclub abzugeben, tut uns natürlich leid. Über die Zeit von Silvester dürfen wir immer eine besonders große Anzahl an Kindern bei uns im Haus begrüßen, dies sollte allerdings nicht zu den genannten Engpässen führen. Wir bedanken uns an dieser Stelle für den wichtigen Hinweis. Gerne nehmen wir Ihr Feedback als Chance, Sie beim nächsten Aufenthalt davon zu überzeugen, wie gut Kinder zu uns und unserem Haus passen. Vergangenes Wochenende durften wir unseren neuen Spieleraum für Kinder ab ca. 8 Jahren eröffnen. Davon versprechen wir uns gleichzeitig eine Entlastung unseres Kidsclubs. Mit besten Grüßen aus Brand Ihr Walliserhof Team Laura - Gastgeberin Rezeption
