Hotel Walliserhof

Wir waren von unserem Aufenthalt im Hotel Walliserhof sehr enttäuscht - da wir, aufgrund des Internet-Auftritts besseres erwartet haben. Es handelt sich um ein altes Hotel, das teilweise modernisiert und renoviert wurde. Es gibt aber noch viele "veraltete" Stellen, und so kommt das ganze der Bezeichnung "Designhotel" wohl nicht sehr nahe. Es gibt viele reparaturbedürftige Stellen, auch im Wellness-Bereicht, und da wo bereits repariert wurde, geschah dies sehr ungenau (Beispiel: wände wurden neu gestrichen, aber die Ränder nicht sauber abgeklebt). Die Tueren im gesamten Haus sind sehr abgenutzt, auch am und im Aufzug gibt es Schrammen. Der Teppich in der Kaminstube ist sehr veraltet und hat auch schon einige Jahre hinter sicht. Ebenso die grünen Fell-Sofas - die im Bereich der Armlehnen sehr abgenutzt sind. Der Service ist bemüht und hilfsbereit, jedoch gibt es unserer Meinung nach nur 2-3 richtige Fachkräfte. Der Rest der Mannschaft ist jung, versteht wenig deutsch, daher auch weniger kommunikativ. Das Zusammenspiel innerhalb der Mannschaft fehlt - oder anders ausgedrückt: eine führende Hand. Sowohl im Serivce, als in der Putzkolonne sowie im gesamten Haus. Gibt es dort überhaupt einen Chef? Oder hält die junge Mannschaft selbst alles zusammen? Diese Frage blieb unbeantwortet. Generell ist das Haus sehr schmutzig. Die Zimmer werden nur oberflächlich gereinigt, d.h. das Waschbecken und das Bett werden gemacht. Urinflecken unter der Toilette waren während unseres gesamten Aufenthaltes vorhanden. Ebenso Haare in der Ecke der Badewanne. Als wir vom Skilaufen kamen, blockierte ein Wagen der vollgefüllt war mit Schmutzwäsche, den Gang. Sah nicht gerade einladend aus. Trotzdem sind die Mitarbeiter freundlich und grüssen immer und haben ein Lächeln im Gesicht. Der Wellnessbereich ist sehr bescheiden. Auch hier fehlt der wow-Effekt. Im Schwimmbad-Bereich ist es sehr laut, ausserdem viel Wasser ausserhalb des Pools. Wenn man mit seinen Badeschlappen durchläuft, sind diese pitschnass und ausserdem rutsch man sehr leicht aus. Keiner kümmert sich darum, das Wasser wegzuwischen. Die Teebar, eigentlich ein toller Service, ist verschmutzt, ausserdem stapeln sich schmutzige Handtücher in den dafür vorgesehenen Behältern. Gut war allerdings das Essen - da gab es wirklich nichts zu meckern. Geschmacklich sehr gut, wenn uns persoenlich auch mehr lokale Speisen gefallen hätten - schliesslich reist man ja auch deswegen nach Oesterreich. Für den Preis haben wir eine bessere Hotelführung erwartet. Mehr Sauberkeit. Uns fehlte das gewisse "Extra" was die website suggeriert. In Oesterreich gibt es ein paar Kilometer weiter weitaus bessere Hotels, wo alles stimmt, von Anfang bis Ende. Schade eigentlich, aber der Urlaub bleibt mit einem gewissen negativen Nachgeschmack.

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