Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
schönes Hotel; sehr schlechter Personal leider. Wir haben sehr schlechte Erfahrung und können das Hotel nicht weiterempfehlen
Daher meine schlechte Bewertung: Zimmer leider nicht sauber und als wir es freundlicherweise reklamiert hatten würde uns die Schuld gegeben. Was ich ehrlich gesagt nicht verstehen kann, da wir erst ankamen. Darauf hin wurde uns auch direkt gesagt, dass wir nicht mehr für eine nächste Buchung nicht mehr gewünscht sind . Einfach unverschämt . Hatten anscheindend einen schlechten Tag aber so geht man einfach nicht mit Kunden um; um so mehr wenn man nett und freundlich nach einem Zimmerwechsel fragt.
super zum Wandern und sehr ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Luana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Frau Claudia, Wir finden es schade, Dass Sie unseren Service hier so negativ bewerten. Sie waren im Oktober nicht zum ersten mal in unserem Haus und auch bei Ihren anderen Aufenthalten konnten wir Sie und Ihren Mann nie ganz zufrieden stellen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen mitgeteilt, dass wir der Meinung sind nicht das richtige Hotel für Sie zu sein. Wir hatten in den besagten Tagen große Probleme den Hotelbetrieb aufrecht zu erhalten, da durch die Unwetter Ende Oktober die Wasserleitung unseres Dorfes stark beschädigt wurde. Trotzdem haben wir unser Bestmögliches getan, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt bei uns im Waldheim zu ermöglichen. Schade, dass nicht alle Verständnis für diese Ausnahmesituation hatten. Mit freundlichen Grüßen Familie Zanol
