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Renate (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Verdient keine 4 Sterne eher ein 3 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel entspricht nicht 4 Sternen. Zimmer abgewohnt. Essen nicht auf 4 Sterne Niveau. Lauwarmes Wasser beim Duschen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Abgewohnte Zimmer inkl. Badezimmer. Schlechter Kopfpolster Dritte Schlafmöglichkeit ein Ausziehsessel direkt unter dem Fernseher. Sind wir so in einem 4Sterne Haus nicht gewohnt. An zwei Tagen kaltes Wasser beim Duschen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen geschmacklich gut, jedoch absolut kein 4 Sterne Niveau. Zu wenig Auswahl beim Frühstücksbufett.Nur ein Korngebäck, das sehr eigenwillig aussah. Sehr bescheidenes Abendessen vom Buffet, nicht gut beschriftet und keine 4Sterne!!


    Service
  • Gut
  • Damen an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage für viele Ausflüge in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellnessbereich und Pool ganz ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Gast - werte Frau Renate - leider hatten wir an der Heizung ein leichtes Gebrechen - genau am Wochenende , wo schwer ein Handwerker sofort zur Stelle war.( 1 Tg lauwarmes Wasser - wir haben sofort für Hilfe der Vorrichtung gebeten und auch erhalten ) - es hat jedoch nichts m.Hotel Sterne zu tun . Ein Gebrechen kann "ÜBERALL" passieren und sollte in Zeiten wie diesen wo man nicht mit den Finger schnippen kann - geachtet und honoriert werden, dass an einem Feiertag sofort jemand zur Stelle steht. Wellness - Sport - Rad - Wandern wird im Allgemeinen jedoch viel angeboten. Wir bieten Massagen - Tennis - Radverleih - viele Wanderungen und Laufwege an Sommercard - alle Bergbahnen kostenlos. ( 3 Punkte) Wir haben 3 nette Receptionistinnen - Sie hätten sich sofort um einen neuen Kopfpolster und um noch weitere Beschriftungen am Buffet , sowie um einen Zimmerwechsel gekümmert, falls das nötig gewesen wäre. Eine Neu- Anschaffung von Möbeln haben wir für dieses Zimmer nicht gedacht. Es sind Naturholzmöbel - Naturboden - keine cemische Fasern - die Vorhänge in passenden Designe - siehe Hotelbilder.... Wir werden dieser Hotelbeanstandung jedoch sofort nachgehen . Wir möchten nichts vernachlässigen und werden uns weiterhin bemühen für unsere Gäste damit sie sich gut fühlen , dass ist ein großes Anliegen von unserer Familie... ... selbstverständlich sehen wir dieser Bewertung klar ins Auge - und wir werden uns weiterhin sehr für unsere Gäste bemühen , dass sie sich gut in unserer Hotelanlage fühlen . * Tennisplätz - Wellnessbereich - Pool - Saunen - Restaurant mit Spielplatz 3 Sonnenterrassen - Ruhebereich - Komfortzimmer - Standard - Suiten ..