Renate (41-45)
Verreist als Familieim Juli 2020für 1-3 Tage
Verreist während COVID-19

Verdient keine 4 Sterne eher ein 3 Sterne Hotel

3,0/6
Dieses Hotel entspricht nicht 4 Sternen. Zimmer abgewohnt. Essen nicht auf 4 Sterne Niveau. Lauwarmes Wasser beim Duschen.

Lage & Umgebung5,0
Gute Lage für viele Ausflüge in der Umgebung.

Zimmer1,0
Abgewohnte Zimmer inkl. Badezimmer.
Schlechter Kopfpolster
Dritte Schlafmöglichkeit ein Ausziehsessel direkt unter dem Fernseher. Sind wir so in einem 4Sterne Haus nicht gewohnt.
An zwei Tagen kaltes Wasser beim Duschen.

Service5,0
Damen an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend.

Gastronomie2,0
Das Essen geschmacklich gut, jedoch absolut kein 4 Sterne Niveau.
Zu wenig Auswahl beim Frühstücksbufett.Nur ein Korngebäck, das sehr eigenwillig aussah.
Sehr bescheidenes Abendessen vom Buffet, nicht gut beschriftet und keine 4Sterne!!

Sport & Unterhaltung3,0
Wellnessbereich und Pool ganz ok

Hotel3,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1-3 Tage im Juli 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Renate
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Werter Gast - werte Frau Renate - leider hatten wir an der Heizung ein leichtes Gebrechen - genau am Wochenende , wo schwer ein Handwerker sofort zur Stelle war.( 1 Tg lauwarmes Wasser - wir haben sofort für Hilfe der Vorrichtung gebeten
und auch erhalten ) - es hat jedoch nichts m.Hotel Sterne zu tun .
Ein Gebrechen kann "ÜBERALL" passieren und sollte in Zeiten wie diesen
wo man nicht mit den Finger schnippen kann - geachtet und honoriert werden,
dass an einem Feiertag sofort jemand zur Stelle steht.

Wellness - Sport - Rad - Wandern wird im Allgemeinen jedoch viel angeboten.
Wir bieten Massagen - Tennis - Radverleih - viele Wanderungen und Laufwege an
Sommercard - alle Bergbahnen kostenlos. ( 3 Punkte)

Wir haben 3 nette Receptionistinnen - Sie hätten sich sofort um einen
neuen Kopfpolster und um noch weitere Beschriftungen am Buffet , sowie
um einen Zimmerwechsel gekümmert, falls das nötig gewesen wäre.

Eine Neu- Anschaffung von Möbeln haben wir für dieses Zimmer nicht gedacht.
Es sind Naturholzmöbel - Naturboden - keine cemische Fasern - die Vorhänge in passenden Designe - siehe Hotelbilder....

Wir werden dieser Hotelbeanstandung jedoch sofort nachgehen .
Wir möchten nichts vernachlässigen und werden uns weiterhin bemühen
für unsere Gäste damit sie sich gut fühlen , dass ist ein großes Anliegen
von unserer Familie...

... selbstverständlich sehen wir dieser Bewertung klar ins Auge - und wir
werden uns weiterhin sehr für unsere Gäste bemühen , dass sie sich gut
in unserer Hotelanlage fühlen .
* Tennisplätz - Wellnessbereich - Pool - Saunen - Restaurant mit Spielplatz
3 Sonnenterrassen - Ruhebereich - Komfortzimmer - Standard - Suiten ..
NaNHilfreich