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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2016 • 3-5 Tage • Strand
Hotel ok-gravierende Nachlässigkeiten Auschecken
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Negativ: Bei der Ankunft wurde mein Personalausweis ohne Bemerkung eingezogen. Das hab ich dann erst im Hotelzimmer gemerkt und bin zur Rezeption, wo man mir dann sagte, dass dieser für einen Tag zwecks Prüfung einbehalten wird. Wäre aus meiner Sicht schon ok, aber ohne Ansage das zu machen, finde ich grenzwertig. Vor meinem Aus-Check-Morgen bat ich an der Rezeption um einen Moring-Aufweck-Call (nur für den Fall, dass der Handywecker mal streikt). Der Anruf ist dann einfach nicht erfolgt und beim Auschecken war dann die Rezeption einfach nicht besetzt. Der selbe Herr, der meinen Perso ohne Kommentar einbehalten hatte (den hab ich mir am 2. Tag natürlich wieder geholt) ist dann aus der Ferne über den Eingangssaal marschiert und ist dann einfach in eine weitere Tür verschwunden. Ich hab meine Zimmerkarten auf den Rezeptionsschreibtisch gelegt und hab mir das Taxi dann selber gerufen. Ärgerlich zudem, dass mir am Tag davor noch halbherzig ein Lunchpaket zugesichert wurde. Das konnte ich dann auch knicken, es war ja niemand da. Eigentlich schade, weil ansonsten standardmäßig im Hotel alles gepasst hat. Abgang mit leichter Ärgernis im Magen...


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für unsere Nachlässigkeiten bei Abreise. Wahrscheinlich musste der Rezeptionist andere Angelegenheiten beachten und konnte nicht Ihnen das entsprechend machen. Bei Anreise sammeln wir alle Ausweise, damit wir Personaldaten von allen unseren Gästen an der Polizei schicken. Wir erwarten trotzdem einen erneuten Besuch von Ihnen.