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Daniela Margit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind als Familie mit 3 Kindern gereist (14,6,1 Jahre). Haben ein Fakilinzimmer gebucht! Die Zimmer sind viel zu klein, keine ordentlichen Schränke, das Zimmer für die Kinder hat keinen Schrank. Bad kann man sich einmal drehen. Der Buggy paßt nicht ins Zimmer, muß immer unten im Eingangsbereich stehen. Die Rezeption ist nur von 8.00 - 22.00 Uhr besetzt. Möchte man morgens mit dem Fahrrad fahren, ist es nicht möglich. Die Essenszeiten sind ganz schlecht. Frühstück: 8.00-9.30 Uhr und Abendbrot 19.00-20.30 Uhr. Für ein Baby ist das Frühstück zu spät und das Abendbrot zu spät. Durch das schmale Zeitfenster ist es sehr, sehr laut im Speisesaal. Das Essen war stets versalzen! :-( Und nicht ausreichend, wurde nie nachgefüllt. Auch wenn man für ein Familienzimmer doppelt zahlt, hat man nur für 2 Liegen einen Anspruch am Strand und weitere Liegen kann man auch nicht mieten, sind alle reserviert. Das Zimmer ist sehr, sehr laut, die Fenster bringen nichts, Hotel liegt direkt an der Kreuzung, ständiger Bus- und allgemeiner Verkehr (abbremsen und anfahren!) Handtuchwechsel für die Strandtücher erst nach einer Woche kostenlos, ansonsten muß man bezahlen. Für einen Familienurlaub mit Baby völlig ungeeignet. Der Weg zum Strand zu weit!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela Margit
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Daniela, Ich bedauere mich sehr Ihre Bewertung zu lesen, die nicht an die Warheit gehalten ist, auf diesem Grund soll ich Sie beantworten, um meine Meinung allen Leser wissen zu lassen. Ihre Familienzimmer ist die schönste und grössste Zimmer (20 Qm) im Hotel und besteht aus 2 getrennten Doppelzimmer (1 für Eltern und 1 für Kinder). Je Zimmer verfügt über: Balkon, Schreibtisch, Klimaanlage, Heizung, Mini Kühlschrank, Schrank und Gepäckträger, sodass Kleidungen und Gepäck bis zum 5 Personen gehlaten werden können. Das Badezimmer wurde seit kurzem neu renoviert und es ist 2 Mt x 3 Mt groß, da nicht nur 1 Person, sondern auch 2 oder mehr als 2 Personen darin stehen können. Die Rezeption ist vom 08:00 bis 23:00 Uhr geöffnet, es ist eine richtige Öffnungzeit für ein dreisternige Hotel. Für die Familienzimmer bietet das Hotel Vina de Mar einen Sonnenschirm mit 2 Liegebetten in der ersten Reihen am Strand an, da die Eltern Ihre Kinder besser beaufsichtigen können. Unsere Fahrräder-Schlussel könnten Sie schon am Abend mitnehmen, um es am Vormittag in der Früh zu benutzen, wie viele unserer Gäste schon machen. Die Strandtücher normalerweise sind eine Dienstleistung, die für eine dreisternige Hotel nicht im Preis inbregriffen ist. Aber wir bieten diese um mehr Freiplatz in Ihrem Koffer zu lassen, und damit haben Sie wenigere Wäsche zu Hause zu reinigen. Keine Mutter haben die Essenzeit Einspruch erhoben, obwohl mind. 20 Kinder gleichzeitig im Hotel waren, ganz im Gegenteil hatten wir viele Kompliment für Essensqualität und für die Verfügbarkeit der Wärmebabynahrung vor dem Abendessen bekommen. Sie haben einen Familienzimmer aus wirtschafltlichen Gründen reserviert, wenn Sie 2 Doppelzimmer reserviert hätten, würden Sie mehr Komfort gehabt haben, und könnten Sie auch 2 Badzimmer und 2 Sonneschirmen am Strand bekommen, aber Sie hätten viel mehr gezahlt. Sie haben vergessen zu sagen, dass das Hotel Vina de Mar den Gästen kostenlos bietet: Schwimmbadbenutzung mit ausgestatteter Sonnenterasse und Whirlpool, Internet Point WI-FI Internetzugang, eine innere und äußere Spielzone für Kinder und Erwachsene mit Tischfußballspiel, Tischtennis, Billard und Fahrräderbenutzung. Unser Hotel Vina de Mar ist ganz genau für Familie mit Kindern geeignet, da es in einem ruhigen Lage im Lignano mit wenigem Verkehr findet sich und mit gutem städtischen und aussenstädtischen Bus bedient ist. Ich bedauere mich, da unsere tägliche Mühe und Arbeit für Sie nicht ausreichend waren, aber wir geben immer unser bestens um unsere werte Gästen liebzukosen. Mit freundlichen Grüssen, Cristian Corso Direktor Hotel Vina de Mar ***