Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
In unserer Anfrage wollten wir ein Zimmer im Neubau. Als wir dann bei Anreise im renovierten Altbau ein Zimmer bekommen haben, haben wir nachgefragt ob der Neubau schon belegt wäre. Leider wurden wir vom Chef persönlich sehr unfreundlich beschimpft "Wir können uns ja ein anderes Zimmer in Bardolino suchen - er hätte da kein Problem damit". Eine Bitte oder Anfrage eines Gastes so zu behandeln, finden wir unprofessionell. Da wir öfter am Gardasee sind werden wir uns dann nächstes Mal ein anderes Hotel aussuchen.
renoviertes Zimmer im älteren Teil obwohl wir ein Zimmer im Neubau angefragt hatten
gutes Frühstück
nur eine Dame beim Frühstück freundlich. ansonsten unfreundlich
10-15 Minuten zum Gardasee
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schwimmbad gut aber viele Gäste halten sich nicht an die Ruhezeiten vom Hotel vorgegeben nachmittags
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ma |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir freuen uns , dass Sie unsere Fruehstueck und Poolanlage gefaellt haben. Wir bedauern uns fuer das Missverstaendnis an die Reservierung. Sie haben ein DZ Deluxe gebucht , eine sehr schoene grosses Zimmer (30 mq) mit Bad/Dusche und trumhaft Terrasse (12 mq) zum See. Das war gehort nicht an die Neubau. Die Neubau hat 2 Zimmerkategorie: die "Olivo" und die "Garden". Es ist einfach an unsere Internetseite geschrieben. Die waren beide nicht verfugbar, so Sie haben eine "Deluxe" gebucht aber war kein Bild moderne auf unsere Homepage. Es tut uns leid aber wir konnte Iher Wunsch nicht befriedige. Entschuldigung fuer die Reaktion der Chef, es tat ihm sehr sehrleid, dass Sie unser Deluxe-Zimmer im Haupthaus verachtet haben. Die "Deluxe" Zimmer sind sehr gefragt und beliebt und hören von Ihnen, dass sie alt und hässlich sind, hat uns sehr beeindruckt. Wir wuenschen Ihnen alles Gute. Fam. Pennacchio
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