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Beate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Sonstige
Sehr schöne Hotelanlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten eines der neuen, wunderschönen Olivo-Zimmer gebucht. Der seitliche Seeblick war schon fast nicht vorhanden....Vor allen Dingen hat sich die Sonne am Balkon gestaut und bedingt dadurch das es in einem Art Innenhof lag, gab es keine Luftzirkulation, ein Aufenthalt tagsüber auf dem Balkon war fast nicht möglich (ich mag mir nicht vorstellen wie dies im Juli/August ist). Die Türen werden mit Karte geöffnet - dies funktioniert nicht immer beim ersten mal - auch schließen diese sehr schlecht - wir stellten morgens mal fest das die Türe die ganze Nacht auf war, auch die Putzfrau hatte sie mal nicht kräftig genug zugeworfen. Ich lehnte mich beim Öffnungsversuch dagegen um die Karte zu scannen, da fiel ich schon in`s Zimmer....Das Personal ist überaus freundlich, das Frühstück - Coronabedingt - wohl etwas eingeschränkt. Es gab leider jeden Tag die selben zwei Sorten abgepackte Marmelade, Honig und Nutella. Ebenfalls war keine Abwechslung bei den Brotsorten - von den sehr trockenen Brötchen ganz zu schweigen. Auch die Kuchen waren immer staubtrocken, es brauchte schon ordentlich Kaffee diesen runter zu spülen. Und nein, das ist halt in Italien so - wir haben dies durchaus auch anders am Gardasee erlebt (in weitaus preisgünstigeren Hotels). Alles in Allem hätte ich mir hier für den Preis etwas mehr Abwechslung gewünscht. Der Garten mit dem Pool ist wirklich sehr schön und wir haben den Pool sogar einige Male nach einem Ausflug noch genutzt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    außer Pool nichts vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Bea, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie unser Gast waren. Es tut uns leid zu wissen dass Sie Probleme mit Ihrem Aufenthalt hatten. Das Zimmer Sie haben gebucht, wie auch laut Beschreibung, hat nur ein seitlicher Seeblick (nicht direkt Seeblick wir die Superior oder Deluxe Zimmer haben). Außerdem das Zimmer ist richtung dem See, so ist natural es gibt Sonne am Nachmittag an der Balkon. Die Zimmertüren haben ein elektrisches Öffnungssystem: nach dem Einlegen mit dem Zimmerkarte, der Tür muss sofort geöffnet werden sonst das System schließt das Tür automatisch. Wir hatten nie Probleme damit, aber wir hätten Ihnen gerne den Mechanismus erklärt wenn Sie es uns während Ihres Aufenthalts gesagt hätten. Wie beim Einchecken mitgeteilt, wegen die Gesundheitsrisiko Covid19, in Italien es gibt noch Sicherheitsmaßnahmen zu beachten z.b. mit dem Frühstück Buffet: self service ist nicht möglich, nur mit verpackte Produkte. Wir haben unser Frühstücksbuffet lieber mit allen frischen Produkten erstellen. Nur ein kleiner Teil ist verpackt (wie Butter, Margarine, Marmelade…) so kann man zu viel Zustrom vermeiden. Es gibt drei verschiedene Marmelade und ein Hausgemacht Marmelade servierte, Honig und Nutella. Unsere vertrauenswürdige Bäckerei liefert uns frisches Brot jeden Tag und dadurch bieten wir Ihnen verschiedene Brot Qualitäten an vom Brötchen zum Rustikal Brot, Multivitamin, Roggen Brot, Toast Brot und Glutenfrei Brot auf Anfrage. Welche andere Brotsorte hätten Sie bevorzugt? Wenn hätten Sie uns gesagt wir hätten unser Bestes getan, um Ihrem Wunsch gerne erfüllen! Jeden Morgen es gibt von 2 bis 4 hausgemachten Kuchen, das sind perfekt für Frühstück: Zitronenkuchen von die Oma, Apfelkuchen, Pflaumenkuchen (mit Pflaumen vom unsere Gartenbaum), Schokokuchen, Apfelstrudel etc. Wir legen großen Wert auf den Frühstücksservice und backen jeden Tag persönlich die ausgestellten Kuchen. Es tut uns leid, dass Ihnen es nicht gefallen haben aber es sind natürlich Frühstückskuchen, die perfekt zum Tee/Kaffee verzehrt werden. In jedem Fall möchten wir Sie daran erinnern ander beste Weg ist direkt mit uns im Hotel sprechen, um die Möglichkeit zu haben, Probleme während Ihres Aufenthalts zu lösen. Freuen wir uns, dass es Ihnen unsere Anlage gefallen haben. Liebe Grüße, Fam. Pennacchio