Hotel Villa Cuba

Wir waren nicht zum ersten Mal in Varadero und wissen sehr wohl was vier Sterne in Kuba bedeuten und dass man Abstriche machen muss, aber was uns hier erwartete, war dann doch sehr überraschend. Die Anlage wirkt auf den ersten Blick recht ordentlich. Beim näheren Hinschauen sieht das aber anders aus. Die Gehwege haben viele defekte Platten, der Rand um den Swimmingpool ist in einem katastrophalen Zustand, Flure und Treppenhäuser sind nur im eigentlichen Haupthaus gut beleuchtet, im Anbau sehr schlecht. An vielen Geländern splittert Holz ab, viele Zimmertüren sind ebenfalls in einem erbärmlichen Zustand. Am Strand stehen zu 90% kaputte Liegen, die jeden Abend wieder übereinandergestellt werden, anstatt sie auszutauschen. Die WCs werden nicht oft genug gesäubert, überhaupt lässt die Sauberkeit (Tischdecken, Bettwäsche, Handtücher etc.) sehr zu wünschen übrig. Sehr negativ fallen die Kanadier auf, die sich ihre Trinkfässer mit Alkohol füllen lassen und dann stundenlang im Pool stehen und sich betrinken und herumgrölen. Handy funktioniert gut, Personal freut sich über Klamotten und Toilettenartikel. Die Wetterverhältnisse waren Ende März sehr gut, ebenso die Wassertemperaturen. Der Strand von Varadero ist einmalig, aber dieses Hotel sieht uns bestimmt kein zweites Mal.

Die Größe der Zimmer ist in Ordnung, die Ausstattung geht auch, aber der Zustand ist teilweise ekelerregend. Schimmel an den Wänden, tropfende und verrostete Rohre, muffig riechende Schränke, teilweise kaputte Türen. Die Reinigung der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig.

Das Essen war in Ordnung, man fand immer etwas, was einem schmeckte. Die Speisen könnten etwas netter angerichtet sein. der Toaster ist sehr vorsintflutlich und stand daher öfter in Flammen. Die Tischdecken und Servietten sehen leider sehr unappetitlich aus, immer mit undefinierbaren Flecken. Die Atmosphäre im Speisesaal gleicht eher einer großen Kantine. Den Reservierungsmodus für die Restaurants finde ich unzumutbar. Man muss sich um 13.00 Uhr anstellen, damit man eine halbe Stunde später für den nächsten Tag einen Tisch reservieren kann. Wenn man etwas später kommt, kann es passieren, dass man keinen Tisch mehr bekommt und sich am nächsten Tag wieder anstellen darf. Es ist nicht möglich für einen anderen Tag zu reservieren.

Das Personal ist teilweise sehr freundlich und bemüht sich, es kam aber auch vor, dass man nur mit Trinkgeld etwas erreichte. Die Sprachkenntnisse waren sehr unterschiedlich, manche konntern deutsch und englisch, manche nicht, aber irgendwie konnte man sich immer verständigen. Die Zimmerreinigung war absolut nicht zufriedenstellend. Die Bettwäsche wurde nur zweimal gewechselt, die Betten nicht immer wirklich gemacht, der Boden nicht ordentlich gewischt (ein Zigarettenstummerl lag 10 Tage sichtbar neben dem Fernsehschrank - wir sind Nichtraucher!!). Leere Toilettenpapierrollen wurden zwar entfernt aber nicht durch neue ersetzt, ebenso bekamen wir nicht immer zwei Handtücher. Vieles funktionierte nur mit Trinkgeld. Beschwerden wurden freundlich an der Rezeption entgegengenommen, aber bis sich etwas tat, vergingen schon mal zwei Stunden.

Das Hotel liegt direkt am Strand, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es nicht viele in der näheren Umgebung. Ausflüge kann man recht viele bei der Reiseleitung buchen. Wir waren nur on Havanna. Unser Reiseleiter war leider nicht so gut, wir hätten gerne mehr über Land und Leute erfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Showas am Abend sind sehr laut, aber wir haben schon Schlechteres gesehen. Die Liegen am Strand sind in katastrophalem Zustand, außerdem gibt es keine Auflagen - auch nicht gegen Bezahlung - absolut unüblich für ein Vier-Sterne-Hotel. Die Liegen um den Pool sind sehr gut. Der Strand wird jeden Tag gesäubert.