Aus DeutschlandAusser der guten Lage konnte ich nichts positives am Hotel finden.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
das von mir bewohnte Zimmer hatte eine angenehme Grösse aber mehr auch nicht. Inventar veraltet, Fenster sehr klein und konnten nur zur Hälfe geöffnet werden, Ausblick auf die Klimageneratoren mit den entsprechenden Geräuschen. Zusätzlich war das Zimmer sehr feucht und roch auch etwas modrig. Kurz gesagt, hier wäre ein umfangreiche Renovierung notwendig !
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
das Essen war meistens kalt und sehr einseitig. Auch wurde nicht schnell genug nachgelegt so das einige Speisen immer wieder nicht verfügbar waren. Kurz gesagt es war richtig schlecht und nicht akzeptabel. Der Sevice im Restaurant war so wie nicht vorhanden. Bestellungen von Getränke wurden erst nach einer langen Wartezeit entgegen genommen . Und abgeräumt wurde der Tisch selten so das sich nach einiger Zeit das Geschirr auf dem Tisch stapelte.
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war in meinen Augen schon bemüht. Aber total überfordert !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Donald |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Luftfeuchtigkeit, Geruch und Ausblick sind sehr wichtig für uns. Wir nehmen diese Punkte ernst und werden sie intern prüfen, da wir stets bemüht sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit der Qualität und Organisation unseres gastronomischen Angebots unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Temperatur der Speisen, Nachfüllung und Service im Restaurant helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen auch für Ihre ehrliche Einschätzung zum Personal. Unser Team gibt täglich sein Bestes, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um Schulungen und Abläufe weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, wie sehr wir uns um das Wohl unserer Gäste bemühen. Mit freundlichen Grüßen, Marco Ferreira Hotelleitung
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